MEDIACIÓN : MEDIACIÓN Dra. Tatyana Dronzina
Profesora catedrática de la Universidad de Sofia, Bulgaria Granada, España, (+Villahermosa, México), 7 de Julio, 2010
UN PEGUEÑO EJERCICIO... : UN PEGUEÑO EJERCICIO...
Cooperación en resolución de conflictos – 8 pasos : Cooperación en resolución de conflictos – 8 pasos 1- Crear una atmósfera positiva
2- Clarificar percepciones.
3.- Centrarnos en aportar soluciones, quizás nuevas, que se basen en necesidades compartidas e individuales
4.- Crear poder creativo común
5.- Mirar al futuro sin olvidar el pasado
6.- Crear opciones
7. Hacer las pequeñas cosas que se pueden hacer enseguida
8.- Hacer acuerdos que beneficien a ambos
Crear una atmósfera positiva : Crear una atmósfera positiva Momento adecuado
Lugar adecuado
Comentarios iniciales convenientes
2. Clarificar percepciones : 2. Clarificar percepciones En situaciones de conflicto, las percepciones de los protagonistas de regla general, son diferentes
Necesidades individuales, necesidades compartidas : Necesidades individuales, necesidades compartidas Centrarnos en aportar soluciones, quizás nuevas, que se basen en necesidades individuales y compartidas
4. Crear poder creativo común : 4. Crear poder creativo común Unir los esfuerzos para controlar el problema, no a la gente
5. Mirar al futuro sin olvidar el pasado : 5. Mirar al futuro sin olvidar el pasado Si un conflicto no ha sido resuelto en los últimos 5 años, no quiere decir que no vaya a resolverse en los próximos 5 años
6. Crear opciones : 6. Crear opciones Cuanto más opciones, más fácil resulta encontrar una solución aceptable para todos
7. Las pequeñas cosas que se pueden hacer en seguida : 7. Las pequeñas cosas que se pueden hacer en seguida Hacer las pequeñas cosas que se pueden hacer en seguida, para fortalecer la confianza
8. Los acuerdos : 8. Los acuerdos Un acuerdo es razonable sólo si sirve para mejorar la situación de todos.