Comunicación Productiva

Comunicación ProductivaComunicación OrganizacionalLa comunicación en el EquipoLa comunicación nos permite compartir. Es el pegamento que mantiene unido al Equipo. Cualidades críticasClaraAbierta y sinceraOportuna Precisa¿Cuál es mi estilo para comunicarme?1.Intuitivo.Valoralasideas,lainnovación,losnuevosconceptosyteorías.Planea.Provocanretos.Estámásestimuladosporelesfuerzoqueporlosresultados.Suambiente:Muchoslibros,apuntes.Ambienteintelectual.Legustaelartedevanguardia.2. Racional. Otorgaaltovaloralalógica,lossistemasylasideas.Lesgustaidentificarunproblema,desarrollandoposibilidadesyprobandosoluciones.Daretroalimentación.Su ambiente: Lugar ordenado, equilibrado, pulcro, geométrico. ¿Cuál es mi estilo para comunicarme?¿Cuál es mi estilo para comunicarme?3. Sensitivo.Concedealtovaloralainteracciónhumana.Buscaydisfrutaelcontactoconotros.Entiendelasemocionespropiasylasdelosdemás.Serefierecontinuamentealpasado.Suambiente:Fotosfamiliares,recuerdosyobjetossignificativos.4. Activo. Enconstanteactividad.Legustahacerlascosas“aquíyahora”.Legustaimplementar.Esenérgicoydirecto.(Algrano)Suambiente:Suoficinaolugarpuedeestardesordenado.Esalguienaquiennoleinteresanmucholasapariencias.¿Cuál es mi estilo para comunicarme?Etapas evolutivas de la ComunicaciónLinealDinámicaProductivaComunicación LinealCaracterísticasLo más importante: El emisorExiste un marcado uso de tecnología para transmitirPreocupación por la fidelidad de la información al llegar al destino (receptor)Comunicación LinealEjemplos:Revistas internasSesiones informativasInformesMensajes pre-grabados (audiovisuales)MemorandosTablerosComunicación DinámicaCaracterísticas:Deja de ser un enfoque tecnológico y pasa a ser más humano.Receptores activosArgumento selectivo: El receptor se expone, percibe y almacena selectivamente.Argumento de la Conversación: Los humanos somos parte de redes sociales.Lo más importante: La retroalimentaciónComunicación DinámicaEjemplos:EncuestasCorreo electrónicoBuzones de sugerenciasComunicación interpersonalMetáfora“Las varas unidas son invencibles, pero las varas aisladas las rompe hasta un niño”Proverbio africanoComunicación ProductivaFundamentosLainformaciónyeldiálogoporseparadosondeporsíimportantesyhartocomplejosdelograrcuandosebuscacalidadyexcelenciaencadaunodeestosprcesos,perolaunióndelainformaciónylaretroalimentaciónparaserviraunconjuntodeindividuosunidosasuvezparaservirunfinsuperiorquerebasasusncesidadeseinteresesindividuales,obligaaladifusióndelainformaciónyalosmecanismosderetroalimentaciónatrabajarasumáximacapacidadparalograr,enelmejordeloscasos,lacalidaddevidaalaqueesegrupohumanoaspira.Comunicación ProductivaComunicación ProductivaDefiniciónEs la transformación y mejora de cualquier sistema para beneficio de todas las partes que lo integran (emisores y receptores) a partir de la retroalimentación entre ellos.Es el sistema neurológico que permite a un organismo mantener en permanente contacto a los diferentes elementos vitales. Elsistemanerviosoestáformadoporórganosquetransmitenyprocesantodalainformaciónquenosllegadesdelosórganosdelossentidos,permitiéndonosmovernos,adaptarnosalambienteexternoyrealizaractividadesintelectuales.Perosufunciónnoselimitaúnicamenteaeso,tambiénrecibeestímulosdetodoslosórganosinternos.Elsistemanerviosoperiféricorecorreelcuerpoatravésdelosnervios,recibiendoytransmitiendolosestímulosalsistemanerviosocentral.Esteseocupadeinterpretaresosestímulosyactuarenconsecuencia.Imparteórdenesalosmúsculosyalasglándulasparaquecumplanconsusfuncionesdeacuerdoalasnecesidadesdelcuerpo.Lascélulasquecomponenelsistemanerviososellamanneuronas.Estascélulassonmuydelicadasyaquenopuedenreproducirse.PoresoestánprotegidasporelcráneoylacolumnavertebralComunicación ProductivaCaracterísticas:La retroalimentación es el disparador del proceso de innovación, transformación y mejora del sistema.Es necesario que el sistema se maneje como una organización normativa para que la comunicación productiva pueda existir.Un sistema es normativo si tiene los siguientes elementos: un corazón ideológico y un conjunto de reglas del juego que alinean su operación a dicho corazón ideológico.El corazón ideológico está representado fundamentalmente por la misión, la visión y los valores.Comunicación ProductivaCaracterísticas (continua):Un sistema que se maneja a nivel de una organización normativa no solo define el propósito y los valores de su corazón ideológico sino se los comunica a todos los públicos que integran dicho sistema. Es decir, las autoridades responsables de la gestión de dicho sistema actuarán como emisor(es) del mismo e informarán a los demás integrantes del sistema (que actúan como receptores o públicos del mismo) acerca del contenido de dicho corazón ideológico para que estos últimos (receptores, públicos) puedan exigir de los primeros (emisores, autoridades responsables del sistema): congruencia, coherencia y consistencia.CongruenciaHacer lo que decimos…CoherenciaQue lo que hagamos tenga un sentido, una relación, una estrecha “hermandad” con el sistema.Las tres íesde la comunicaciónComunicación IntegraComunicación IntegralComunicación IntegradaConsistenciaQue las cosas se realicen permanentemente, con disciplina, a mediano y largo plazo, no permitir el desánimo.De la pagina 2 a la 22 envío y recepcion de mensajes