Lições da Arte da GuerraA sabedoria da adaptação ativa da organização a cada situação competitivaPreparado por Milton Roberto de Almeida2005EXCELÊNCIA COMPETITIVAEXCELÊNCIA COMPETITIVAMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 2 “O futuro é um outro lugar. Eles fazem as coisas diferentes lá.”L. P. HartleyMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 3 Neste curso falaremos sobre:Ambiente estratégico e evolução organizacional Princípios da Arte da Guerra aplicados aos negócios Liderança e desempenho organizacional Porque as organizações falham Inovação competitiva Sistema de potencializaçãodo Poder Competitivo Sistema de Informações Competitivas Sistema de Gestão do Conhecimento Sistema de Inteligência Competitiva Sistema de Proteção do Capital IntelectualSistema de Educação Corporativa Sistema de Decisões Estratégicas Sistema de Planejamento Comando e ControleMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 4 Vivemos na era da COMPETIÇÃO TOTAL.Não importa qual seja sua indústria, organização ou nacionalidade; existe, em algum lugar, um belicoso competidor pensando em como vencer você.Não há mais paraísos seguros.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 5 Embora todos falem em novos paradigmas, reengenharia e aprendizagem organizacional, raros são os que aceitam ou utilizam eficientes fundamentos e métodos para transformar as organizações, tornando-as mais competitivas.A verdade é bem diferente.A maioria dos dirigentes, na maioria das organizações, ainda está treinada e equipada para lutar em guerras do passado.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 6 Seus fundamentos estratégicos, estruturas gerenciais, sistemas de informações e programas de treinamento são dirigidos a ambientes competitivos que deixaram de existir há muito tempo.As circunstâncias competitivas do mercado mudaram. O raciocínio estratégico da maioria dos dirigentes não.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 7 No questionamento de vida e morte sobre transformações estratégicas, o mundo empresarial tem muito a aprender com o mundo militar.Ambos têm o mesmo propósito:vencer seus oponentes.E os processos de gestão de ambos podem ser resumidos em breves palavras: decisão informada/ação oportuna.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 8 Na guerra ou nos negócios, o objetivo principal das organizações deve ser fortalecer o poder competitivo através de:•gerar informações melhores que as dos rivais;•processar as informações e transformá-las rapidamente em conhecimentos;•disseminar os conhecimentos aos tomadores de decisões e•converter alternativas estratégicas em ações oportunas.Juntas elas representam DECISÃO INFORMADA/AÇÃO OPORTUNA.VER MELHORPENSAR MELHORDECIDIR MELHORAGIR MELHORMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 9 POR QUE AS ORGANIZAÇÕES FALHAM?Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 10 Existem as organizações que fazem as coisas acontecerem,as que ficam observando os acontecimentos eas que nada vêem e ficam perguntando o que aconteceu.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 11 1 -A falha começa no topo da organização.A maioria dos dirigentes conhece os problemas de suas organizações. Mas, por não saberem como, por inércia, por paternalismo ou por outros interesses, nada fazem para solucioná-los.2 -Rivalidades e competições inconseqüentesFalta de coesão da equipe gerencial, rivalidades e competições inconseqüentes corroem o desempenho. Pessoas que deveriam unir seus esforços em prol da organização agem como inimigos. Seria como se o Exército, Marinha e Aeronáutica disputassem paraver quem lidera a invasão.3 -As organizações são preparadas para fracassarNos últimos 20 anos os dirigentes estão sendo preparados para falhar. O conhecimento geral foi dividido em especializações queprovocam limitação da visão estratégica. Não há conexão entre estratégia e operações.As pessoas são educadas para NÃO trabalharem juntas. Elas são contratadas, motivadas e recompensadas por modelos que as educam a não confiarem, não gostarem e não falarem umas com as outras.Para ter sucesso, as organizações precisam desenvolver DOUTRINAS DE AÇÃO UNIFICADAS, orientadas por uma coerente VISÃO.PRECISAM APRENDER A MUDARNão há segredo sobre o porquê dos fracassosMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 12 POR QUE MUDAR?Mudança é sobrevivência.Mudança é especialmente necessária em organizações que desejam prosperar em um ambiente estratégico volátil, incerto, complexo e ambígüo.Se as mudanças que atingem o ambiente externo são temporárias, o lento e incerto ritmo de adaptação das organizações não é tão prejudicial. Mas é o oposto que está ocorrendo.Poderosas forças do ambiente estão pressionando organizações públicas e privadas para alterarem permanente e rapidamente suas atuais estruturas, políticas e métodos de trabalho.(Bolman& Deal, 1991)NationalDefenseWarCollege-StrategicLeadershipandDecisionMakingCourse-2001Relaxe! Não há nenhum perigo à vista. Não há necessidade de mexer na empresa.O pior cegoé o que está seguro e convicto de que vê.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 13 Jogo Estratégico e co-evoluçãoO ambiente competitivo é o lugar onde todos os atores se movem. A cada movimento de um, o cenário transforma-se para os demais. É a dança da co-evolução.Não esqueça: sua posição no cenário é resultado da movimentação dos outros atores que competem pelos mesmos recursos que você.O objetivo deles é o mesmo que o seu: garantir a sobrevivência de sua espécie.Não há ação desinteressada no jogo estratégico. É o jogo da caça e do caçador.Se eles puderem te matar, eles te matarão. A biologia não tem senso ético. Ninguém vai ter pena de você. A lógica da seleção natural é fria: só os mais aptos sobrevivem.O papel do líderhoje é reconhecer isso e estabelecer o contexto adequado para que a organização lide com isso.Adaptado do livro “Em busca da empresa quântica”, de Clemente Nóbrega.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 14 Excelência Competitiva: capacidade de adaptação ao ambienteA M B I E N T E PASSADOA M B I E N T E ATUAL V.I.C.A.COMPETÊNCIAS VITAISPercepção, Adaptação, Decisão Superior, Integração, LetalidadeINSTALAÇÕESDOUTRINAORGANIZAÇÃOTREINAMENTOLIDERANÇAMATERIAISPESSOALO R G A N I Z A Ç Ã OCAPACIDADE ADAPTATIVA DO PRESENTEA M B I E N T E FUTUROCAPACIDADE ADAPTATIVA DO PASSADOORGANIZAÇÃO DO PASSADOCOMPETÊNCIAS VITAIS DO PASSADOCAPACIDADE ADAPTATIVA DO FUTUROORGANIZAÇÃO DO FUTUROCOMPETÊNCIAS VITAIS DO FUTUROTRANSFORMAÇÃO CONTÍNUA = SOBREVIVÊNCIAMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 15 Cuidado! Se você continuar indo para onde vai, acabará chegando lá.PRECISAMOS REALIZAR MUDANÇAS? FAÇA O TESTEQue mudanças ocorreram nos ambientes externo e interno que nos forçam a mudar?Que partes de minha organização estão adequadas às mudanças e quais não estão?Quais são os novos requisitos de mudanças que devemos seguir?Quem deve determinar as mudanças?Quem poderá nos ajudar a realizar as mudanças?Como saberemos se as mudanças foram implementadas corretamente?Que benefícios teremos se realizarmos as mudanças?Que prejuízos teremos se nada fizermos?A vida nos exige, a todo momento, um aperfeiçoamento de nossas leituras das circunstâncias, como uma forma de ampliar nossa eficácia e nosso conhecimento do mundo que nos cerca e das rotas que estamos seguindo. Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 16 O QUE FAZER PARA MUDAR?Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 17 Na vida empresarial temos que vestir várias máscaras, mudar de cor, dançar conforme a música.Leonardo VilsMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 18 Aprender COMO MUDAR significa tomar emprestadas lições dos militares para melhorar o desempenho em cinco áreas relacionadas:INTELIGÊNCIA COMPETITIVAObtenção de melhores informações -isto é, informações dinâmicas, que ultrapassam as fronteiras da organização e que existam em “tempo real”.GESTÃO DO CONHECIMENTOCriação, armazenamento e difusão de conhecimentos estratégicos para os tomadores de decisões. ARQUITETURA DE DECISÃO E PLANEJAMENTOEstabelecer um método para a tomada de decisões -isto é, criar uma versão de “doutrina militar” (DOTMLPF) para os negócios.INTEGRAÇÃO ORGANIZACIONALPraticar a integração das partesCOMANDO ESTRATÉGICO (BattleCommand)A arte e ciência de aplicar métodos de liderança e decisão para atingir o sucesso.Organizações competem em sua habilidade de converter conhecimentos (decisão bem informada) em ações oportunas (timelyaction).MUDAR significa fazer isso com mais eficácia.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 19 PRINCÍPIOS DA GUERRAEconomia de ForçaObjetividadeSurpresa Ofensiva Maneabilidade SimplicidadeMassaSegurançaUnidade de ComandoIntegraçãoRedes de colaboraçãoDescentralizaçãoAdaptabilidadeDecisão superiorLetalidadeInformaçõesConhecimentosInteligênciaEducação EstratégicaDecisões EstratégicasPlanejamento EstratégicoArquitetura OrganizacionalComandoSISTEMAS DE TRANSFORMAÇÃOCOMPETÊNCIASCONCEITOSAMBIENTE COMPETITIVO(Arena de luta)PODER DA ORGANIZAÇÃOA organização precisa mudar continuamente, seguindo as variações do Jogo EstratégicoMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 20 PRINCÍPIOS DE GUERRAPRINCÍPIOS GUERRAUNIDADE DE COMANDOAssegure a união de esforços sob um comando único, responsável por cada objetivo.OBJETIVIDADEDirija todas as operações á objetivos claramente definidos, decisivos e acessíveis.SIMPLICIDADEPrepare planos claros e descomplicados. Dê ordens concisas e precisas para assegurar seu entendimento.SURPRESAAtinja o inimigo no momento, no lugar ou de maneira pela qual ele esteja despreparado.SEGURANÇANunca permita que o inimigo descubra seus segredos ou obtenha vantagens inesperadas.OFENSIVACrie, mantenha e explore a iniciativa.MASSAConcentre os esforços do poder de combate em tempo e lugar para obter resultados decisivos.ECONOMIA DE FORÇANão empregue poder de combate menos que o necessário e nem mais do que o requerido.MANEABILIDADEColoque o inimigo em posição de desvantagem através da flexível aplicação do poder de combate.A organização precisa mudar continuamente, adequando-se aos Princípios de GuerraMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 21 FORÇAS PREPARADAS:Persuasivas na Paz......Invencíveis na Guerra....Guerra.A organização precisa mudar continuamente, aperfeiçoando suas Competências Competitivas VitaisLETALIDADECapacidade para destruir um adversário em todas as condições e ambientes.DECISÃO SUPERIORSituação em que decisões melhor informadas são colocadas em prática mais rápido que um adversário possa reagir ou para reagir a mudanças situacionais e cumprir as missões.ADAPTABILIDADEAdaptação da arquitetura da organização às necessidades de cada missão, fortalecendo a resposta tática e estratégica.DESCENTRALIZAÇÃODescentralização dos centros de tomada de decisões e redução de níveis hierárquicos agilizam as decisões e ações da organização.INTEGRAÇÃODirecionamento de todos os elementos e funções organizacionais para um propósito unificado.REDES DE COLABORAÇÃO (NETWORKING)Ligação de pessoas e sistemas -horizontal e verticalmente -dentro de uma rede de trabalho integrada. Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 22 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICODECISÕES ESTRATÉGICASCOMANDOARQUITETURA ORGANIZACIONAL(DOTLMPI)INFORMAÇÕESCONHECIMENTOSINTELIGÊNCIAEDUCAÇÃO ESTRATÉGICAAÇÃO!CAMPO DE BATALHAAMBIENTE/MERCADOATORESOBSERVARORIENTARDECIDIRAGIR“SISTEMA DE SISTEMAS” DE POTENCIALIZAÇÃO DO PODER COMPETITIVOLinhas de Decisão/Comunicação/InteraçãoPROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES E CONHECIMENTOSMudar e Melhorar, continuamente. oMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 23 Sistema de Inteligência CompetitivaNo altamente competitivo ambiente de negócios de hoje, a qualidade e disponibilidade das informações de negócios para uma organização não é apenas uma escolha entre lucros e prejuízos; é uma questão de sobrevivência ou falência.Nenhuma organização pode dispensar os benefícios proporcionados pelas atividades de Inteligência Competitiva.Se você pensa errado, não enxerga a realidade e toma decisões inadequadas diante das “ondas” de transformação do ambiente competitivo.Se este é o caso, é melhor que você não esteja realizando nenhuma busca, nenhum projeto.INTELIGÊNCIA = CONHECIMENTO DA REALIDADEMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 24 Inteligência CompetitivaInformação é um elemento crítico para o mais essencial atributo competitivo, nos negócios ou na guerra: INTELIGÊNCIA.Para sobrepujar os adversários, na guerra e nos negócios, Inteligência é uma atividade em tempo integral.Para acompanhar a dinâmica de mercado e tomar decisões acertadas, os dirigentes precisam obter inteligência constante, abrangendo um amplo conjunto de considerações sobre o mercado, concorrentes, clientes, fornecedores, aliados e inimigos políticos, forças internacionais, etc.Não dá para fazer tudo isso sem um departamento de INTELIGÊNCIA!Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 25 Onde está a Inteligência Empresarial?Mas na maior parte do tempo os dirigentes não recebem informações adequadas às necessidades de decisão.Diante de uma complexa decisão:•recebem pilhas imensas de listagens de computador ou•recebem um relatório de uma página, sem profundidade, que simplesmente recomenda “sim” ou “não”.É tudo ou nada! Uma montanha de dados ou um salto de fé.Seria ótimo se tívessemosum departamento de INTELIGÊNCIA COMPETITIVA!Dados e informações desordenados, incompreensíveis, transformados em......conhecimentos compreensíveis e adequados à tomada de decisões.INFORMAÇÕESINTELIGÊNCIAMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 26 PARA QUE SERVE UM DEPARTAMENTO DE INTELIGÊNCIA?INTELIGÊNCIA É A BASE DAS DECISÕESDADOSINFORMAÇÃOCONHECIMENTOINTELIGÊNCIADECISÃORESULTADOSCOMPILAANALISACOMUNICAAPLICAAGESCIP -Societyof CompetitiveIntelligence ProfessionalsAdministrar o ciclo de inteligência, da coleta de dados e informações até a entrega ao(s) cliente(s).Ajudar na Gestão Estratégica da organização fornecendo informações sobre clientes, concorrentes, fornecedores e outros atores.Contribuir para a inovação organizacional, melhoria de produtos e serviços e desenvolvimento de vantagens competitivas superiores.Para auxiliar na transformação da empresa, fornecendo subsídios para a determinação de uma correta VISÃO de Futuro Para aumentar o Poder Competitivo da organização, isto é, sua capacidade de enfrentar concorrentes e de conquistar novos clientes.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 27 EstruturaEstruturaProcessosProcessosAmbienteAmbienteMISSÃOMISSÃORECURSOSRECURSOSDOUTRINADOUTRINAORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃOTREINAMENOTREINAMENTOLIDERANÇALIDERANÇAESTRUTURA DE DESEMPENHONecessidadesdo DecisorNecessidadesdo AnalistaInfluenciaRelevânciaProgressoAdequaçãoImpactoSustentabilidadePrecisãoColaboraçãoEficienciaEficáciaColaboração entre Decisorese Analistas: Processo para o SucessoPlanejamentoQuemé o usuário? O queestásendosolicitadoe comoseráusado? Quaissãooslimitesgeográficos? Queprecisãoé necessária? Quaissãoas áreascríticasde incertezas? Queespéciede produtoo usuárioesperareceber? Qualé o prazofinal? Quemétodoanalíticoutilizar?PlanejamentoQuemé o usuário? O queestásendosolicitadoe comoseráusado? Quaissãooslimitesgeográficos? Queprecisãoé necessária? Quaissãoas áreascríticasde incertezas? Queespéciede produtoo usuárioesperareceber? Qualé o prazofinal? Quemétodoanalíticoutilizar?PesquisaAssimqueidentificaras exigênciasdo produto, procure informaçõesem todasas fontesdiponíveis;identifiqueas informaçõesexistentese use todososrecursosdisponíveisparaobtê-las.PesquisaAssimqueidentificaras exigênciasdo produto, procure informaçõesem todasas fontesdiponíveis;identifiqueas informaçõesexistentese use todososrecursosdisponíveisparaobtê-las.Processamento“Se não pode medir, não pode gerenciar.”Processamento“Se não pode medir, não pode gerenciar.”DisseminaçãoRelatóriosPalestrasVideo, etc.DisseminaçãoRelatóriosPalestrasVideo, etc.REQUISITOS DE QUALIDADEPrecisão PontualidadeRelevância ClarezaObjetividade ConfiabilidadeAnáliseRaciocínio CríticoMultidisciplinarAnáliseRaciocínio CríticoMultidisciplinarMetodologia AnáliticaMetodologia AnáliticaMUNDOMODELOANALISTAPercepçãoProdutos= respostasa questões, relatóriosde inteligência, estimativas, análisesde ameaças, etc.SERVIÇOS DE INTELIGÊNCIAO principal propósito da Inteligência é o conhecimento das ameaças.PercepçãoImplementaçãoA necessidade Descrição PrescriçãoControleQUESTÕES RELEVANTES NO PROCESSO DECISÓRIOO que? Quem? Quando? Onde? Como? Por que?MERCADOCLIENTEMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 28 Sistema de Gestão do Conhecimento(Capital Intelectual)A EXCELÊNCIA COMPETITIVA é frágil, sujeita às mudanças do ambiente estratégico.Sua manutenção exige o desenvolvimento de qualidades adaptativasdas pessoas, dos líderes e das corporações.O processo de Gestão do Conhecimento abrange, basicamente, as seguintes atividades:Registrar as experiências organizacionais que são relevantes para os objetivos estratégicos;Recuperar, restaurar experiências organizacionais; eDisponibilizar esses conhecimentos para aplicação nas atividades de tomada de decisões estratégicas.Atualmente, o sucesso no mercado é diretamente proporcional ao conhecimento que uma organização pode pôr em prática.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 29 Sistema da Decisão e Planejamento“Enquanto não tiver derrotado meu adversário, devo temer que ele me derrote.Já não sou, portanto, dono de mim mesmo, visto que ele força minha mão, assim como eu posso forçar a dele”Clausewitz“Essa é a essência do cálculo interativo: nosso adversário manda em nós assim como nós mandamos nele. O que é eficaz para mim depende do plano que meu adversário elaborou para combater-me, assim como a eficácia de suas ações depende, igualmente, de meu plano para enfrentá-lo.”Carlos MatusPlanejamento Estratégico é a ponte que une o Presente ao Futuro, mostrando COMOdevemos nos mover para atingirmos nossos objetivos.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 30 Arquitetura da Decisão e PlanejamentoA ARQUITETURA descreve o emprego das futuras forças em todas as missões previstas contra adversários dentro do cenário operacional previsto. Também descreve os recursos necessários às operações.Nossa preparação para o futuro começa com idéias.Decisões de equipes multidisciplinaresMétodo Delphi“Wargames”: simulações e jogos estratégicosTécnica do pior cenário (CIA)Método de Planejamento Político-Estratégico (ESG)Outros métodos de tomada de decisõesVisão do FuturoMissãoValoresMétodosCondutaDoutrinasO mundo se sonha e se constrói. É a vontade coletiva das pessoas que cria a organização do futuro.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 31 Um Processo Geral de PlanejamentoVISÃO PARA MUDANÇA (PORQUÊ)ESTRATÉGIA PARA MUDANÇA (COMO)OBJETIVOS GERAIS (O QUE)OBJETIVOS ESPECÍFICOS (O QUE)PRESTAÇÃO DE CONTAS (QUEM)TEMPO (QUANDO)SISTEMA DE MONITORAMENTO (INTEGRAÇÃO)RETROALIMENTAÇÃO (AJUSTES)A ARQUITETURA DE PLANEJAMENTO define métodos ou esquemas de utilização de específicas competências organizacionais para o atingimento de objetivos definidos.O PLANEJAMENTO É UMA “VISÃO DO FUTURO”, QUE MOLDA A FUTURA ORGANIZAÇÃO•Doutrina•Organização•Treinamento•Liderança •Materiais•Pessoas•InstalaçõesMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 32 Sistema de Proteção do ConhecimentoESPIONAGEM: AMEAÇA SEMPRE PRESENTE!Espiões são reais e podem estar na empresa, ao seu lado.ESPIONAGEMA busca dissimulada, ilegal e aéticade informações e conhecimentosPERIGO DA ESPIONAGEMGera pirataria de produtos, perda de negócios e clientes, roubos, seqüestros, falências.O INIMIGO ESTÁ DENTRO DA ORGANIZAÇÃO100% das empresas são atacadas70% das divulgações de assuntos sigilosos foi feita, voluntária ou involuntariamente, por pessoas de dentro da própria empresa, nas quais se depositava a maior confiança.AÇÃO DOS ESPIÕESQuem são, como agem e o que procuramPrincipais técnicas de espionagem: humana e eletrônicaAtuação em feiras de negócios e outros eventos empresariaisTREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOSAs pessoas são fundamentais para a proteção dos segredos empresariais.Se não estiverem preparadas, tornar-se-ão alvos fáceis de espiões.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 33 Integração Organizacional (ou Alinhamento Estratégico)Quando as unidades de uma organização não falam a mesma linguagem, surgem inúmeros problemas.Por exemplo, se você ordenar “segurem as instalações”, teremos as seguintes ações de algumas forças militares:•O pessoal da Marinha apagará as luzes e trancará as portas.•O Exército ocupará o edifício e não deixará ninguém entrar.•Os “Marines” assaltarão as instalações para capturá-la e irão defendê-la com fogo supressivo e combate corpo-a-corpo.•A Força Aérea, por outro lado, fará um contrato de leasing, por três anos, com opção de compra.Fonte: StrategicLeadershipCourse-NationalDefenseUniversity(USA)MEAQuando os elementos visam seus próprios objetivos e interesses, não concentram esforços, desperdiçam recursos e enfraquecem o poder competitivo da organização.MissãoAções desintegradasMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 34 Integração OrganizacionalVISÃOOnde desejo estar no futuro?PROPÓSITOPor que a organização existe?CONCENTRAÇÃO DE ENERGIAMISSÃOPROCESSOSVALORES CONDUTATodas as atividades concentram-se na realização da Visão de Futuro.Há consenso na realização das missões.Há concentração de recursos e vontades.Ações adequadasMEAMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 35 Comando EstratégicoOs líderes da Organização do Futuro devem possuir as seguintes competências:•multifuncional; •confortável com a ambigüidade; •hábil analista de informações; •gestor do conhecimento corporativo; •visão sistêmica e •capacidade de avaliação intuitiva de situações para a rápida tomada de decisõesCOMANDO ESTRATÉGICO(BattleCommand) é a arte e ciência de aplicar métodos de LIDERANÇAe DECISÃOpara atingir o sucesso.É a habilidade de definir, comunicar e implementar eficazes decisões estratégicas, baseadas em conhecimentos superiores e dentro de um tempo operacional controlado, mais rápido que o inimigo possa reagir.Só existe uma equipe de comando quando a mesma interage com um método de trabalho que integre os aspectos políticos e técnicos.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 36 “Networking”: redes de relacionamentos profissionaisVISÃOMISSÃOFATORESORGANIZACIONAISDOUTRINAORGANIZAÇÃOTREINAMENTOLIDERANÇAMATERIAISPESSOALINFRAESTRUTURAALIADOSFORNEEDORESAMIGOSCLIENTESSUPERIORIDADE INFORMACIONALe COMPREENSÃO SITUACIONALsão críticas para futuras operações e podem ser obtidas mais facilmente com uma rede de apoio.Atuação em rede permite VERprimeiro, ENTENDERprimeiro, AGIRprimeiro e CONCLUIR DECISIVAMENTEcom VELOCIDADE REVOLUCIONÁRIAe SUPERIORIDADE DE CONHECIMENTOSMilton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 37 A TRANSFORMAÇÃO DE UMA ORGANIZAÇÃO COMEÇA E TERMINA COM PESSOAS.Mudanças são absolutamente necessárias para a sobrevivência de indivíduos e organizações.A questão não é se devemos ou não realizar mudanças. Você não tem escolha, a menos que pretenda ser derrotado.O ambiente estratégico, sobre o qual temos pouco ou nenhum controle, está em estado de contínua transformação e é seu trabalho sentirquando as mudanças na organização serão necessárias.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 38 Onde agir para mudar a cultura da organização?ARQUITETURA ORGANIZACIONAL E ESTRUTURAModificação da estrutura básica da organização é uma das alternativas para mudar cultura e normas vigentes.SISTEMAS E PROCEDIMENTOSA mais simples definição de cultura é: “o modo como fazemos as coisas aqui”. Rotinas e procedimentos podem tornar-se tão enraizados que podem tornar-se parte da cultura. Daí, para mudar a cultura, temos que modificar essas rotinas.ARQUITETURA DO ESPAÇO FÍSICO, FACHADAS E CONSTRUÇÕESO impacto da arquitetura na cultura organizacional é muito forte, podendo ser ilustrado pela observação de algumas áreas restritasa executivos da organização: p. ex. “o banheiro dos executivos”.ESTÓRIAS SOBRE IMPORTANTES EVENTOS OU PESSOASA cultura de uma organização perpetua-se através de suas estórias. São elas que solidificam a identidade organizacional. As estórias, quando impedem a evolução, são prejudiciais.DECLARAÇÃO FORMAL DA FILOSOFIA, CREDOS E ORGANOGRAMASDevem estar associados a ações para alterar a cultura.É a partir da maneira que formatamos nossa cabeça que esta vê, ouve e entende.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 39 “Por mais bonita que seja a sua estratégia, ocasionalmente dê uma olhada nos resultados”WinstonChurchill(1874 -1965), estadista inglês.Milton R. Almeida -Treinamento Competitivo -Tel. (11) 5183.4475 40 EXPOSITORMilton Roberto de AlmeidaAdministrador de Empresas, especializado em Planejamento Político-Estratégico.Atua, desde 1973, em organizações multinacionais e nacionais de portes variados, nos setores INDUSTRIAIS (químico, farmacêutico,eletroeletrônico, metalúrgico), COMERCIAIS (foto, cine e vídeo) e SERVIÇOS (transporte rodoviário de cargas, refeição-convênio, consultoria e educação superior).Consultor de Empresas, desde 1990, nas áreas de Inteligência e Segurança de Negócios, Marketing, Vendas e Desenvolvimento Organizacional.Professor universitário nas áreas de Planejamento Estratégico, Jogos de Empresas e Técnicas de Vendas.Membro da ADESG –Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra, onde foi Diretor da Expressão Científica-Tecnológicado Poder Nacional e Pesquisador da Diretoria Estadual de Pesquisas e Estudos Estratégicos.Membro instituidor da FAEPE –Fundação de Altos Estudos de Política e Estratégia de Apoio à Escola Superior de Guerra.Oficial R/2do Exército, no pôstode Segundo Tenente da Arma de Cavalaria.