«Эффективная Система Продаж» : Ваш бизнес может стать еще эффективнее! «Эффективная Система Продаж» 1 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Цели бизнеса : Цели бизнеса Финансовые цели
Системные цели
Личные (психологические) цели 2 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Симптомы трудностей в достижении Ваших целей : Симптомы трудностей в достижении Ваших целей Ваш бизнес не обеспечивает желаемой прибыли
Проигрыш конкурентам в темпе развития
Управление бизнесом занимает 80-90-100% Вашего личного времени
Вы испытываете проблемы с персоналом 3 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Почему продажи не идут : Почему продажи не идут Неконкурентоспособная продукция
Персонал не хочет продавать
Персонал не умеет продавать
Персонал перераспределяет прибыль в свою пользу
Компания не в состоянии удержать клиентов 4 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Что необходимо для успешных продаж : Что необходимо для успешных продаж Качественный продукт (что продаем)
Система продаж (как продаем)
Обученные сотрудники (кто продает)
Постоянные клиенты 5 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Процесс продаж как система : Процесс продаж как система ЦЕЛЬ. Какие результаты мы ожидаем получить от выполнения этого процесса?
ПРОЦЕССЫ. Какие действия необходимо выполнить, чтобы получить ожидаемые результаты
СТАНДАРТЫ. Как следует выполнять этот процесс, чтобы получить ожидаемые результаты
ПЕРСОНАЛ. Кто участвует в выполнении процесса? 6 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Процессы продаж - схема : Процессы продаж - схема 7 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Процессы продаж : Процессы продаж 8 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Эффективная Система Продаж позволит Вам : Эффективная Система Продаж позволит Вам Убрать препятствия на пути Вашей прибыли
Сделать бизнес независимым от персонала и от его квалификации
Создать условия для расширения Вашего бизнеса и роста Ваших доходов
Быть уверенными, что ключевые клиенты будут продолжать с Вами сотрудничать
Освободиться от 80-90-100% загруженности Вашего личного времени Вашим бизнесом 9 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Как строится система : Как строится система Процессы системы
Стандарты системы
Связи системы 10 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Процессы системы : Процессы системы Предложите Ваш вариант подпроцессов, задач и функций процесса продаж? 11 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Как строится системаПроцессы системы : Как строится системаПроцессы системы Привлечение клиентов (новые продажи)
Обслуживание клиентов (текущие продажи)
Управление отделом продаж
Анализ продаж
Работа с VIP-клиентами
Прогнозирование продаж
Управление удаленными подразделениями 12 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Процессы системы. Отдел продаж : Процессы системы. Отдел продаж 13 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Процессы системы. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ : Процессы системы. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ 14 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Процессы системы. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ : Процессы системы. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ 15 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Процессы системы. УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ : Процессы системы. УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ 16 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Стандарты (регламенты) процесса продаж : Стандарты (регламенты) процесса продаж Предложите, наличие каких стандартов Вы считаете необходимым? 17 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Как строится системаСтандарты системы : Как строится системаСтандарты системы Стандарты взаимодействия с клиентами (Руководство по продажам)
Внутренние стандарты
(Регламент продаж)
Аналитические стандарты
(Регламент продаж) 18 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Стандарты взаимодействия с клиентами : Стандарты взаимодействия с клиентами Стандарт привлечения клиентов
Стандарт холодных звонков клиенту
Стандарт выявления потребностей клиентов
Стандарт ответа на входящий звонок
Стандарт презентации
Стандарт отстройки от конкурентов
Стандарт работы с возражениями
Стандарт удержания VIP-клиентов 19 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Внутренние стандарты : Внутренние стандарты Планы продаж
Система мотивации и оплаты труда
Регламент работы отдела продаж
Планы продаж
Прогнозы продаж
Регламент ведения клиентской базы 20 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Пирамида документов : Пирамида документов 21 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Анализ процесса продаж : Анализ процесса продаж Предложите, наличие каких аналитических отчетов Вы считаете необходимым? 22 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Аналитические стандарты : Аналитические стандарты Анализ текущей работы с клиентами
Отчетность по результатам продаж
Анализ результативности маркетинговых акций
Анализ деятельности конкурентов 23 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
CRM как инструмент повышения безопасности бизнеса : CRM как инструмент повышения безопасности бизнеса Сбор в единую клиентскую базу всей накопленной о клиентах информации
Сбор, хранение и анализ истории взаимоотношений с клиентами, партнерами и поставщиками
Обмен информацией между подразделениями и сотрудниками без «информационных провалов»
Получение аналитических отчетов
Прогнозирование продаж
Накопление знаний компании и управление ими 24 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
CRM как инструмент повышения лояльности клиентов : CRM как инструмент повышения лояльности клиентов Сбор и анализ информации о потребностях существующих и потенциальных клиентов
Возможность планировать свои действия для удовлетворения этих потребностей
Контроль удовлетворенности клиентов, регистрация и разбор жалоб
Контроль результатов проведения маркетинговых акций
Корректировка маркетинговых процессов исходя из реакции клиентов 25 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Обойма эффективности : Обойма эффективности 26 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Комплексное предложение Эффективной Системы Продаж : Комплексное предложение Эффективной Системы Продаж Бесплатный экспресс-аудит системы продаж
Бесплатная книга «7 секретов эффективности системы продаж»
Аудит системы продаж
Семинар «Построение эффективной системы продаж с использованием CRM»
Тренинг «Построение эффективной системы продаж с использованием CRM»
Мастер-группа
Стандартная версия
ВИП-версия
Коучинг по повышению продаж 27 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Признаки необходимости оптимизации системы продаж : Признаки необходимости оптимизации системы продаж Недостаточный размер прибыли и оборотов вообще
Темпы развития ниже, чем у конкурентов
Полная загруженность нашего личного времени управлением бизнесом 28 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Уникальность этого предложения : Уникальность этого предложения Быстрота реализации
Системность
Создание основы для повышения эффективности системы управления всем бизнесом 29 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Этапы построения Эффективной Системы Продаж : Этапы построения Эффективной Системы Продаж Представление ЭСП
Аудит существующей системы продаж
Разработка основных стандартов
Руководство по продажам
Система оплаты труда
Регламент продаж
Руководство по маркетингу
Разработка технического задания на внедрение CRM-системы
Внедрение CRM системы 30 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Результаты повышения эффективности системы продаж : Результаты повышения эффективности системы продаж Увеличение прибыли
Независимость бизнеса от персонала и от его квалификации
Возможность расширения Вашего бизнеса
Снижение загруженности Вашего личного времени Вашим бизнесом до любого желаемого Вами значения
Возможность привлечения инвестиций на выгодных условиях
Возможность продажи Вашего бизнеса за адекватную цену 31 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
ЗАЙМИТЕСЬ ПОВЫШЕНИЕМ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВАШЕЙ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ПРЯМО СЕЙЧАС!!! : ЗАЙМИТЕСЬ ПОВЫШЕНИЕМ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВАШЕЙ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ПРЯМО СЕЙЧАС!!! Помните, что каждый незаработанный Вами рубль достался Вашим конкурентам! 32 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.
Со мной удобно связаться: : Со мной удобно связаться: 33 http://selfowner.ru Виктор Анисимов. 2011г.