Nueva Generación de Servicios TIC

Slide 1 : Octubre 2011 UNIVERSIDAD DEL CAUCA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE CIENCIAS CONTABLES

Slide 2 : Programa de Contaduría Pública Acreditado como Programa de Alta Calidad por Resolución 5608 de agosto 25 de 2009 del Ministerio de Educación Nacional Grupo de InvestigaciónInteligencia Artificial y Tecnologías de la Información y Comunicación para la Enseñanza

Tecnologías de la Información y Comunicación Empresariales : Tecnologías de la Información y Comunicación Empresariales

Slide 4 : TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 4 La mayor disponibilidad de banda ancha (10 Mbps) ha permitido una mayor sofisticación de la oferta descrita , se puede acceder a la TV digital, vídeo bajo demanda, juegos online, etc. El cambio principal que las posibilidades tecnológicas han propiciado ha sido la aparición de fórmulas de cooperación entre usuarios de la red, donde se rompe el paradigma clásico de proveedor-cliente. La aparición de comunidades virtuales o modelos cooperativos han proliferado los últimos años con la configuración de un conjunto de productos y formas de trabajo en la red, que se han recogido bajo el concepto de Web 2.0. Son servicios donde un proveedor proporciona el soporte técnico, la plataforma sobre la que los usuarios auto-configuran el servicio. Nueva Generación de Servicios TIC

Slide 5 : TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 5 Servicios Peer to Peer (P2P) Una red Peer-to-Peer o red de pares o red entre iguales o red entre pares o red punto a punto  es una red de computadoras en la que todos o algunos aspectos funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre sí. Es decir, actúan simultáneamente como clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red. Las redes P2P permiten el intercambio directo de información, en cualquier formato, entre los ordenadores interconectados. Es la actividad que genera más tráfico en la red. Se refiere a la comunicación entre iguales para el intercambio de archivos en la red, donde el usuario pone a disposición del resto, sus contenidos y asume el papel de servidor. Las principales aplicaciones son eMule y Kazaa. La mayor parte de los archivos intercambiados en las redes P2P son los vídeos (61,44%) y a mucha distancia los diversos formatos de audio. Casi el 47% son vídeos Microsoft y el 65% de los ficheros de audio son en formato MP3. Nueva Generación de Servicios TIC

Slide 6 : TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 6 Blogs Un blog, (en español también una bitácora) es un lugar web donde se recogen textos o artículos de uno o diversos autores ordenados de más moderno a más antiguo, y escrito en un estilo personal e informal. Es como un diario, aunque muchas veces especializado, dedicado a viajes o cocina, por ejemplo. El autor puede dejar publicado lo que crea conveniente. El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o bitácora ha sido utilizado desde siempre. Este término inglés blog o weblog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). El término bitácora, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web Nueva Generación de Servicios TIC

Slide 7 : TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 7 Wikis Un 'wiki' o una 'wiki' (del hawaiano wiki, ‘rápido’)1 es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki entre dobles corchetes ([[...]]), esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página wiki. Un wiki permite que se escriban artículos colectivamente (co-autoría) por medio de un lenguaje de wikitexto editado mediante un navegador. Una página wiki singular es llamada «página wiki», mientras que el conjunto de páginas (normalmente interconectadas mediante hipervínculos) es «el wiki». Es mucho más sencillo y fácil de usar que una base de datos. Una característica que define la tecnología wiki es la facilidad con que las páginas pueden ser creadas y actualizadas. En general no hace falta revisión para que los cambios sean aceptados. Nueva Generación de Servicios TIC

Slide 8 : TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 8 Comunidades virtuales Han aparecido desde hace poco años un conjunto de servicios que permiten la creación de comunidades virtuales, unidas por intereses comunes. Se articulan alrededor de dos tipos de mecanismos: Los etiquetados colectivos de información, para almacenar información de alguna manera (fotografías, bookmarks...). Un ejemplo sería el flickr. Las redes que permiten a los usuarios crear perfiles, lista de amigos y amigos de sus amigos. Las más conocidas son  MySpace,  Facebook, Linkedln, Twitter Sus bases tecnológicas están basadas en la consolidación de aplicaciones de uso común en un único lugar. Se utilizan tecnologías estándares, como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las operaciones de subir y bajar información, tanto si son fotos o si es información sobre el perfil. Las características del chat también están disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de uno a uno o en pequeños grupos. Nueva Generación de Servicios TIC

Slide 9 : TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 9 Información, bajada de los costos; Deslocalización de la producción ( centros de atención a clientes) Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones. A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal: Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información. Mejor gestión de los recursos humanos. A nivel comercial: Extensión del mercado potencial (comercio electrónico). Baja de los costos logísticos. Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora). Papel de las TIC en la empresa

Slide 10 : TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 10 Problemas de rentabilidad: Costo del material, del Software, del mantenimiento y de la renovación. Es frecuente ver aparecer un equipamiento excesivo respecto a las necesidades y una sub-utilización de los software. Costo de la formación del personal, de su resistencia a los cambios. Costo general para la modificación de las estructuras, para la reorganización del trabajo, para la superabundancia de las informaciones. Costo debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses)- Rentabilidad difícilmente cuantificable o difícilmente previsible sobre los nuevos productos. Otras inversiones pueden ser igualmente benéficas: Investigación y desarrollo. Formación del personal. Formaciones comerciales, organizativas, logísticas. Límites de la inversión en las TIC

Slide 11 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 11 - Primavera 1995: Sergey Brin (23 años entonces) y Larry Page (24), confundadores de Google y actualmente presidente y CEO, se conocen en un acto que la Universidad de Stanford organiza para los candidatos de su Doctorado en Informática.  - Otoño 1995: Larry y Sergey comienzan a trabajar en el 'Digital Library Project' de la Universidad de Stanford. Larry Page, con experiencia en diseño web y el título de Ingeniero Eléctrico, y Sergey Brin, un experto en tratamiento de datos y Licenciado en Informática y Ciencias Matemáticas, comienzan a crear un algoritmo para la búsqueda de datos. Esta tecnología se convertirá mas tarde en el corazón que hará funcionar a Google. El nombre que Larry Page da a esta tecnologia fue 'PageRank'. En su pagina web personal de la Universidad de Stanford, colgará en 1997 una presentacion que lo explica: 'PageRank: Bringing Order to the Web'. GOOGLE INC.

Slide 12 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 12 - Enero 1996: Comienzan a desarrollar un buscador llamado 'BackRub'. Este nombre se lo dan debido a que la mayor habilidad de este motor de búsqueda es analizar los 'back links' (enlaces que apuntan a una determinada página). Tal y como indican en su descripción, Backrub está escrito en Java y Python (incluso Larry Page postea alguna duda en los 'newsgroups'), y corre sobre varias máquinas Sun Ultra y Intel Pentium con Linux. La Base de Datos está alojada en un computador Sun Ultra II con 28GB de disco duro. Los primeros usuarios son los alumnos y profesores de Stanford, que disfrutan de la precisión con la que el buscador encuentra datos en la web. GOOGLE INC.

Slide 13 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 13 1997: 'Backrub' se transforma en 'Google'. Le otorgan este peculiar nombre por su parecido a la palabra 'googol', que en inglés es el nombre que que se da a la cifra '10 elevado a 100' (un uno seguido de 100 ceros). Ya tienen indexadas 24 millones de páginas. Mucho antes, ya han tenido problemas de capacidad en sus discos duros, y han tenido que idear ingenios basados en Lego, como este. En los comienzos de Google (en el dominio google.stanford.edu), su diseño es aún más austero de lo que será posteriormente. En esta antigua versión se incluyen fotografías de los equipos que utilizan. GOOGLE INC.

Slide 14 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 14 - 1997: Larry y Sergey han registrado el dominio 'google.com'. Además, han dado a conocer su tecnología a la 'Office of Technology Licensing' (OTL) de la Universidad de Stanford, que será la encargada de contactar con diferentes compañías de Internet que puedan estar interesadas en Google.  - Enero 1998: A Sergey y Larry no les gusta ninguna de las ofertas recibidas, bien por ser económicamente bajas, o porque no van a desarrollar correctamente la tecnología. Por ello, deciden ser ellos los que creen su propia empresa. GOOGLE INC.

Slide 15 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 15 Es entonces cuando el dormitorio de Larry Page se convierte en el nuevo hogar de Google, llevando todos los equipos informáticos junto a su cama. La habitación de Sergey Brin, situada al lado de la de Larry, se convierte en la oficina financiera. Google sigue indexando paginas rápidamente, y Larry y Sergey necesitan mucha más capacidad en sus discos duros. Tienen que adquirir un terabyte, y finalmente consiguen comprar varios discos duros rebajados, todos por $15,000. A pesar de la 'fiebre de los punto com' de aquellos días, Larry y Sergey no consiguen encontrar un inversor que financie Google, y tienen que conseguir todo el dinero de sus familias y amigos íntimos. Mientras tanto, habían abandonado su Doctorado en Stanford. GOOGLE INC.

Slide 16 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 16 - Verano 1998: En el porche de la casa de un amigo común -el profesor de la Universidad de Stanford David R. Cheriton-, Sergey y Larry conocen a Andy Bechtolsheim (cofundador de Sun Microsystems y vicepresidente de Cisco Systems), y comienzan a charlar sobre Google. Después de treinta minutos, Bechtolsheim les firma un cheque por $100,000 (más tarde les firmaría otro de igual cantidad), a nombre de 'Google Inc.'. "Básicamente los chicos necesitaban máquinas y servidores para probar su nuevo concepto, y para pagar a los abogados que les ayudasen en los temas legales", aseguró más tarde Bechtolsheim. "Y yo quería asegurarme ser parte de la compañía". Sin embargo, 'Google Inc.' como tal, no existe, y para poder cobrar el cheque (que está dos semanas sobre la mesa de Larry), tienen que buscar un local, y fundar una nueva compañia: 'Google Inc.'. GOOGLE INC.

Slide 17 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 17 - Septiembre 1998: Google Inc. consigue reunir varios miles de dólares más, gracias al profesor Cheriton y a Ram Shriram, un ex-directivo de Netscape. Y la compañía abre sus puertas en un garaje que un amigo de Sergey y Larry les alquila en Menlo Park, en California. Rápidamente, instalan varias líneas telefónicas, un cable modem, una línea DSL, y una plaza de aparcamiento para su primer empleado, Craig Silverstein (actualmente, Director de Tecnologia de Google). 25 millones de páginas están indexadas, y Google recibe diez mil consultas por día. La revista 'PC Magazine' lo incluye dentro de su lista 'Top 100 Web Sites' de 1998. GOOGLE INC.

Slide 18 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 18 En la página web de 'About Google' de este mes, aparecen multitud de referencias sobre todo lo que rodea a Google: las 3 personas que trabajaban en aquel momento, toda la gente que les estaba ayudando, el software y el hardware que utilizaban, las colaboraciones, ...  - febrero 1999: La plantilla asciende a 8 personas, responde a 500.000 consultas por día, se trasladan a unas nuevas oficinas en Palo Alto, y firma su primer contrato comercial con RedHat, el cual empieza a suministrar el Sistema Operativo Linux de los servidores de Google. Mientras tanto, continúan con su campaña comercial: el boca a boca. GOOGLE INC.

Slide 19 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 19 Steve Jobs comenzó a andar en el mundo de los negocios con Steve Wozniak, Woz. Se conocieron en el instituto y se hicieron amigos en seguida. Eran tipos raros; a ambos les apasionaba la electrónica, los dos estaban entusiasmados por la mística religiosa, y muchos dicen que también coquetearon con el LSD. «Wozniak era el chico hardware; sus elegantes diseños de los circuitos del Apple I todavía impresionan a los ingenieros. Y Jobs era el chico marketing, que se daba cuenta de que lo que Woz producía se podía vender», dice Scott Rosenberg, columnista de la revista electrónica Salon. La capacidad de Jobs para ver mucho más lejos que la gente que le rodea es una de sus características más legendarias, la que le ha llevado a tomar parte en los inventos más revolucionarios de la informática, y la que, según sus colaboradores, le hace intolerante e impaciente. «Es uno de los más brillantes visionarios que la industria de la tecnología ha visto nunca», dice Jim Carlton, periodista del Wall Street Journal STEVE JOBS y APPLE

Slide 20 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 20 Jobs y Wozniak, la visión y la ingeniería, comenzaron a trabajar juntos diseñando el primer ordenador personal de la historia, el Apple I, que nació en 1976. El Apple I, y sobre todo el Apple II, representaron todo lo que la historia identificaría, siempre, con esta compañía: fiabilidad, innovación y perfecto diseño. Pronto comenzaron a llover los pedidos, y Apple se convirtió en la compañía de más rápido crecimiento de Estados Unidos. En 1983 facturaba 2.000 millones de dólares, mientras Jobs era el chico de moda. Una vez más, era el sueño americano. Pero debajo del sueño estaban los problemas. Wozniak se fue de la empresa, y, aunque la historia oficial de Apple no ha revelado lo que ocurrió, todos los libros y biografías no oficiales hablan de que Woz, simplemente, no podía soportar a Jobs. «Steve puede ser un tipo insultante y muy dañino», dijo Wozniak. STEVE JOBS y APPLE

Slide 21 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 21 Jobs y Wozniak, la visión y la ingeniería, comenzaron a trabajar juntos diseñando el primer ordenador personal de la historia, el Apple I, que nació en 1976. El Apple I, y sobre todo el Apple II, representaron todo lo que la historia identificaría, siempre, con esta compañía: fiabilidad, innovación y perfecto diseño. Pronto comenzaron a llover los pedidos, y Apple se convirtió en la compañía de más rápido crecimiento de Estados Unidos. En 1983 facturaba 2.000 millones de dólares, mientras Jobs era el chico de moda. Una vez más, era el sueño americano. Pero debajo del sueño estaban los problemas. Wozniak se fue de la empresa, y, aunque la historia oficial de Apple no ha revelado lo que ocurrió, todos los libros y biografías no oficiales hablan de que Woz, simplemente, no podía soportar a Jobs. «Steve puede ser un tipo insultante y muy dañino», dijo Wozniak. STEVE JOBS y APPLE

Slide 22 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 22 Bill Gates nació en una familia acomodada que le proporcionó una educación en centros de elite como la Escuela de Lakeside (1967-73) y la Universidad de Harvard (1973-77). Siempre en colaboración con su amigo Paul Allen, se introdujo en el mundo de la informática formando un pequeño equipo dedicado a la realización de programas que vendían a empresas o Administraciones públicas. En 1975 se trasladaron a Alburquerque (Nuevo México) para trabajar suministrando a la compañía MITS programas susceptibles de ser utilizados con el primer microordenador, el Altair. En 1976 fundaron en Alburquerque su propia empresa de producción de software informático, Microsoft Corporation, con Bill Gates como presidente y director general; su negocio consistía en elaborar programas adaptados a las necesidades de los nuevos microordenadores y ofrecérselos a las empresas fabricantes más baratos que si los hubieran desarrollado ellas mismas. BILL GATES y MICROSOFT

Slide 23 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 23 En 1979 Microsoft comenzó a crecer (16 empleados), momento en que Bill Gates decidió trasladar su sede a Seattle. La expansión posterior fue espectacular: en 1980 llegó a un acuerdo con IBM para suministrarle un sistema operativo adaptado a sus nuevos ordenadores personales, el MS-DOS, que desde 1981 iría instalado en todos los ordenadores de la marca; la posterior imitación del sistema IBM-PC por los ordenadores «compatibles» de las demás marcas generalizó el uso del DOS de Microsoft como soporte de todos los programas de aplicación concretos. Volcado en un proceso de innovación tecnológica acelerada, en 1983 Gates volvió a revolucionar la informática personal con la introducción del «ratón» y de un nuevo interfaz gráfico llamado a sustituir al DOS (el Windows); en aquel mismo año fue cuando Allen dejó Microsoft, aquejado de una grave enfermedad. BILL GATES y MICROSOFT

Slide 24 : CASOS EXITOSOS POR EL USO DE LAS TIC 24 Cuando, en 1986, Microsoft salió a la Bolsa, las acciones se cotizaron tan alto que Bill Gates se convirtió en el hombre más rico de Estados Unidos. Desde entonces, el negocio no ha cesado de crecer (de los 1.200 empleados que tenía en 1986 hasta más de 20.000 en 1996), obteniendo un virtual monopolio del mercado del software mundial (reforzado por su victoria en el pleito contra Apple en 1992); y han seguido llegando innovaciones como las nuevas versiones Windows 3.0 (muy bien recibida por los usuarios), Windows 95 (en cuya campaña de promoción a escala mundial asumió el propio Gates el papel de profeta de la sociedad cibernética como personificación de Microsoft), Windows 98 y las sucesivas versiones de este sistema operativo, Windows XP, Windows Vista y Windows Seven BILL GATES y MICROSOFT

Gracias : Gracias GUILLERMO ADOLFO CUÉLLAR MEJÍA