Мониторинг социальных медиа с Buzware Monday, May 30, 2011Зачем вам мониторинг? Постановка целей: • Оценка репутации и работа с ней • Оценка конкурентного поля • Поиск инсайтов/контента/идей • Работа с клиентами/потенциальными клиентами • Оценка/изучение рынка/сбор обратной связи по продуктам Определение трудозатрат: 1) Уникальность ключевых слов 2) Объем информационного поля (сколько сообщений в день) 3) Возможный уровень автоматизации/надежность данных Какие отчеты вам нужны: • еженедельная/ежемесячная аналитика • ежедневные отчеты постоянное присутствие -уведомления Monday, May 30, 2011Яндекс/Google/бесплатные сервисы Чем отличается платформа автоматического мониторинга от ЯППБ: 1) интерфейс для работы с сообщениями (тональность, темы, релевантность) 2) наличие интерфейса для аналитики (фильтры, сравнение) 3) возможность экспорта сообщений/создание отчетов 4) удобное хранение сообщений/результатов мониторинга 5) экономия времени/дополнительные возможности мониторинга= вы можете сделать гораздо больше, затратив на это меньше времени Monday, May 30, 2011Поисковый запрос Monday, May 30, 2011Monday, May 30, 2011Monday, May 30, 2011Monday, May 30, 2011• Подберите ключевые слова, стоп слова, ссылки • Откройте подсказку по языку запросов • Тестируйте результаты. Добавляйте стоп-слова, корректируйте запрос • Запустите поиск Monday, May 30, 2011Сколько профилей мне нужно? Monday, May 30, 2011Сколько профилей мне нужно? Monday, May 30, 2011Работа с сообщениями Monday, May 30, 2011Работа с темами Monday, May 30, 2011Работа с фильтрами Monday, May 30, 2011Работа с фильтрами Monday, May 30, 2011Работа в команде Monday, May 30, 2011Работа в команде Monday, May 30, 2011Составление отчетов. PDF Monday, May 30, 2011Составление отчетов. PDF Monday, May 30, 2011Составление отчетов. PDF Monday, May 30, 2011Составление отчетов. PDF Monday, May 30, 2011Составление отчетов. XLS Monday, May 30, 2011Составление отчетов. XLS Monday, May 30, 2011