REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD DE LOS ANDESFACULTAD DE HUMANIDADESMAESTRIA EN EDUCACIÓN MENCION INFORMÁTICA Y DISEÑO INSTRUCCIONALEDUBLOG SOBRE LAS APLICACIONES WEB 2.0, PARA LA FORMACION DEL PERSONAL ACADÉMICO DEL CENTRO LOCAL TRUJILLO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTAAUTOR: RUBEN RESTREPOMérida, noviembre de 2010CAPÍTULO IPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEn la actualidad la Educación a Distancia (EAD), como modalidad diferente en Educación Superior ha venido sufriendo una serie de transformaciones en la manera de abordar la información, gracias al impacto que ha tenido la Tecnología de la Información y la Comunicación, ha construido un espacio propio para hacer vida dentro del complejo mundo de la reproducción y producción de conocimiento en el nivel universitario.Esta modalidad se ofrece como una opción válida para diferentes individuos, que quieren y desean compartir los múltiples roles de su vida diaria, con los estudios, sin el compromiso de asistir diariamente a una clase presencial, teniendo como característica primordial la independencia y el autocontrol para el estudio. La Educación a Distancia la define Keegan (1982) como:Situaciones de enseñanza y aprendizaje en los que el docente o instructor y el alumno o estudiante están geográficamente separados, y por consiguiente, se apoyan en materiales impresos u otro tipo de materiales electrónicos para la consecución del aprendizaje. La educación a distancia incluye, por tanto, la enseñanza a distancia – papel que corresponde al profesor o tutor -, y el aprendizaje a distancia – papel que corresponde al alumno. (p. 5)Gracias a la evolución que ha tenido las Tecnologías de la Información y Comunicación en el ámbito educativo, hoy se observan conductas entre profesores y estudiantes pertinentes en pro de la Información. A pesar, todavía existen instituciones académicas en donde se observan profesores que continúan enseñando por los métodos tradicionales, y que se resisten adaptar las TIC en sus actividades académicas, se considera que en pleno siglo XXI, todo individuo debe tener en cuenta que esta tecnología es un medio indispensable, ya que requiere de él para todo como por ejemplo inscribirse en la Universidad, para realizar sus operaciones bancarias, para socializar con sus amigos, para investigar entre otras, en fin está omnipresente en el desarrollo de nuestras actividades.En tal sentido la Educación a Distancia, se ve proyectada hacia el crecimiento tecnológico, gracias al impacto de diferentes herramientas tecnológicas y a las diferentes competencias donde se ha enmarcado el individuo de hoy. Este planteamiento tiene vigencia, es por ello que las universidades requieren con urgencia encaminarse hacia los cambios sociales que se plasman en cuanto a tecnología.Ciertamente estos cambios requieren una revisión detallada de cómo se está llevando la enseñanza - aprendizaje en la Educación a Distancia. La Tecnología de la Información y Comunicación, según Solano (2005), ofrecen la posibilidad de crear formas de aprendizaje con la ayuda del computador y las plataformas virtuales, que dan la posibilidad al que aprende de obtener toda clase de información sin la necesidad de tener en frente al que enseña, creando una independencia de parte del que aprende y llevándolo a un rol más dinámico y proactivo, donde el que enseña no tendrá tanto protagonismo. No obstante, a pesar de lo expuesto, cabe destacar que debe existir una Interacción efectiva entre el Educador y el Educando en un ambiente a distancia basado en las TIC. En tal sentido es preciso hablar sobre la interactividad de los protagonistas, que no es otra que mantener una comunicación fluida a través de los recursos que ofrece el sistema donde se llevará a cabo la enseñanza aprendizaje. Al respecto Zapata (2003) dice que habrá interacción en estos sistemas “cuando posibilite el dialogo de los individuos entre sí – de los alumnos con los profesores, de los alumnos con los alumnos, de los profesores con los alumnos y entre ellos” (p. 4).En pleno siglo XXI, se habla de un término llamado “Web 2.0”, y muchos se preguntan ¿Y qué, cuando se pasa por la Web 1.0?, no es que se haya pasado o no, si no que son paradigmas que han nacido en la Web, en la Web 1.0, Izquierdo (2009), expresa que se observaban paginas estáticas, donde ofrecían información, con la desventaja de no ofrecer interactividad con el usuario, él solo se comunicaba con el webmaster de la páginaa través del correo electrónico. Se llama Web 1.0 a los principios de la Web, como el Correo, el Messenger de Hotmail, el buscador google y otras más, luego para el año 2004 “ocurre un punto de inflexión” gracias a Tim O’Reilly, y se cambia de paradigma a Web 2.0 donde se optimizan las herramientas y se crean espacios que hacen la interacción de una manera más cordial y social. Marques. (2007) con el término Web 2.0 expresa lo siguiente:Subrayamos un cambio de paradigma sobre la concepción de Internet y sus funcionalidades, que ahora abandonan su marcada unidireccionalidad y se orientan más a facilitar la máxima interacción entre los usuarios y el desarrollo de redes sociales (tecnologías sociales) donde puedan expresarse y opinar, buscar y recibir información de interés, colaborar y crear conocimiento (conocimiento social), compartir contenidos. (p. 2).En tal sentido, y bajo ese paradigma la Web 2.0 ofrece aplicaciones como las siguientes: blog, wiki entre otras para expresarse y publicar; podcast, YouTube, Flickr, SlideShare, Delicius entre otras para publicar, difundir y buscar información; RSS, XML, Atom, Bloglines, GoogleReaderpara acceder a información que mantenga a los usuarios actualizados; BSCW, Ning, Second Life, Twitter, Facebookbuscadores especializadosentre otras para socializar.Pensando en la posibilidad de usar una de estas aplicaciones para difundir todo lo que engloba la Web 2.0, se propone elegir los Weblogs, los cuales se utilizan para expresar y difundir información personal o grupal. Los Weblogs son una publicación en línea con informaciones publicadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se escribe será lo primero que se verá reflejado en pantalla, tiene la particularidad de que el usuario puede interactuar a través de comentarios permitidos por cada publicación que se coloque.De acuerdo a lo antes expuesto, los Weblogs lo definen Peña y Torres (2008) como “Un sitio web que contiene una serie de artículos ordenados cronológicamente donde se registran acontecimientos o temas de interés respecto a un tópico o intención.” (p. 1). Cuando el fin de los weblogs es de carácter educativo, se da el nombre de Edublog, un blog de esta categoría consiste en una bitácora que es editada por el profesor, y donde frecuentemente relata las experiencias vividas sobre una temática, es el espacio donde él puede subir materiales didácticos, artículos científicos o cualquier documento que le apoye la interacción con sus alumnos, en fin es un sitio para dar a conocer avances de una temática a un grupo de profesores o para complementar las clases de una asignatura, como lo asegura Área (2006) en su Bitácora.La Universidad Nacional Abierta (UNA) es una institución pública con cobertura nacional y líder indiscutible en educación superior bajo la modalidad a distancia, la cual fue fundada el 27 de septiembre de 1977. Desde su creación y hoy con más de treinta y tres años (33), ha proporcionado la oportunidad de cursar estudios universitarios a una serie de estudiantes. La UNA es una excelente alternativa para la formación de profesionales altamente calificados, los cuales tienen comprobado éxito en su inserción en el exigente y competitivo mercado laboral venezolano e internacional.Esta institución, está por todo el territorio nacional con sus 23 Centros Locales en la Capital de cada Estado y con varias Unidades de Apoyo en la región. La Investigación se llevará a cabo en el Centro Local Trujillo de la Universidad Nacional Abierta de Venezuela. Es una población caracterizada por contar con un personal profesoral de 25 profesionales y contar con una matrícula aproximadamente de 700 estudiantes repartidos en Trujillo Sede y Unidad de Apoyo Boconó, cuenta además con su personal administrativo y de servicio. El Centro Local, cuenta con una Sala Alma Mater de Computación que vienen funcionando desde el año 2004, conformada por 10 computadores y un servidor, apoyado con impresoras, scanner, cámara digital y video beam, en ella se le brinda servicio a la población estudiantil y al personal del Centro. En el Centro Local Trujillo, uno de los principales inconvenientes que enfrentan los académicos es que no aprovechan los recursos que le ofrece la web 2.0 para ofrecer una mejor comunicación/interacción con sus estudiantes. Hay Asesores que conocen las herramientas, pero no emplean la metodología de trabajo que se debe ejecutar para subsanar el problema de la interacción alumno profesor, es por ello que una gran ayuda para lograr aliviar esta problemática sería a través de la creación de un Edublog donde se explique con detalle las aplicaciones que brinda la Web 2.0 y así se promueva el Aprendizaje Colaborativo con los Académicos del Centro Local.En tal sentido, la problemática es causada por que nuestro Centro no cuenta con una formación permanente sobre Aplicaciones Web 2.0 de manera presencial o virtual. Es preciso decir, que en el Centro Local, hay quienes usan plataformas de aprendizaje (Moodle) para sus estudios de postgrado, hay quienes por iniciativa propia tienen su propio blog, y hay quienes empíricamente conocen estas herramientas, pero en si no utilizan las herramientas web 2.0 para complementar el aprendizaje con sus alumnos. En la actualidad, la mayoría de los Asesores administra sus asignaturas por la manera tradicional, guiándose por el plan de curso y con charlas y/o talleres de manera periódica. Pero no se valen de las herramientas de comunicación para mejorar la interacción con los estudiantes.De no resolverse cuanto antes esta problemática en este Centro, pudiera traer como consecuencia la falta de información oportuna, no existiría comunicación sincrónica (en tiempo real) ni comunicación asincrónica (en tiempo diferido), no se crearían espacios sociales para compartir temas específicos, se perdería la posibilidad de crear círculos de estudios virtuales, en fin una serie de oportunidades, que dejarían los estudios a distancia más estáticos y menos dinámicos. En consecuencia, para poder evitar que esto siga afectando a la comunidad unista del Centro Local, se propone revisar y discutir la importancia que tiene en el contexto el tema y así determinar cuáles estrategias de enseñanza aprendizaje se deben incluir en el blog, de tal forma que sean productivas para formar asesores en el uso de la web 2.0. En este Centro, se pone de manifiesto la enseñanza tradicional (conductista), siguiendo los patrones de los módulos instruccionales, cuentan además con Blogs Institucionales, muy limitados pero los hay, incluso ya existen profesionales expertos en Telemática que serán los multiplicadores de conocimiento de estos recursos, pronto la Universidad creara políticas para crear Grupos de Investigación en los Centros Locales para brindar apoyo a la Educación a Distancia y que puedan crear estrategias de enseñanza aprendizaje para los alumnos y asesores mediante cursos especiales. Formulación del ProblemaEl problema en esta investigación básicamente consiste en que los asesores del Centro Local Trujillo no utilizan las Aplicaciones Web 2.0 para las actividades académicas en las asignaturas de pregrado. Para dar logro a este propósito, se deben dar respuesta a las siguientes interrogantes ¿Cuáles Aplicaciones Web 2.0 se deben considerar para que el Edublog se pueda utilizar como una herramienta instruccional que facilite el Aprendizaje Colaborativo? Por lo tanto cabria responder las siguientes interrogantes ¿Cuál es la formación de los Asesores del Centro Local en cuanto al uso de las Aplicaciones Web 2.0? ¿Qué aplicaciones Web 2.0 serán convenientes presentar en el Edublog para solventar tal problemática? Y por último preguntarse ¿Qué metodología se debe realizar para plantear el Edublog?ObjetivosObjetivo GeneralDiseñar un Edublog sobre las Aplicaciones Web 2.0, para la formación de los Asesores del Centro Local Trujillo, de la Universidad Nacional Abierta.Objetivos EspecíficosDiagnosticar la necesidad de utilización de las aplicaciones web 2.0, para la formación de los Asesores del Centro Local Trujillo, de la Universidad Nacional Abierta. Describir los elementos que caracterizan las aplicaciones Web 2.0, para la formación de los Asesores del Centro Local Trujillo, de la Universidad Nacional Abierta. Plantear un Edublog, sobre las Aplicaciones Web 2. para la formación de los Asesores del Centro Local Trujillo, de la Universidad Nacional Abierta.Justificación de la InvestigaciónDesde comienzos de siglo nuestro país ha venido promocionando alternativas para el desarrollo de oportunidades en las instituciones educativas a nivel tecnológico.Como consecuencia de esto, nuestra Universidad se inclina a que se utilicen estas alternativas para promocionar y mejorar las ofertas académicas, Esto traerá como beneficios satisfacer las necesidades de aquellos estudiantes que por sus múltiples roles, y por su ubicación remota no puedan acercarse a la institución de manera frecuente.A partir de la incursión de las Aplicaciones Web 2.0 en algunos institutos de educación a distancia, y de manera somera en la Universidad Nacional Abierta, es preciso crear espacios virtuales de aprendizaje que faciliten capacitación a los Asesores de nuestro centroy así se facilite la interacción del proceso enseñanza-aprendizaje, para dar respuesta a la deficiencia antes planteada.Por lo tanto diseñar un Edublog, solventará un vacío que hasta los momentos ha resultado difícil de superar, pues anteriormente el Centro Local no contaba con las Tecnologías que hoy se ofrecen y además no era un “boom” hablar estos recursos, aunado a esto por supuesto la falta de formación de los asesores en el ambiente tecnológico para que puedan afrontar los retos que se necesitan. En la actualidad con la evolución de las tecnologías los recursos se ofrecen y avanzan aceleradamente en la Web, dispuestos para que el usuario que desee los aproveche en sus actividades a diario, motivado al acceso de portátiles de parte del docente y a la creación de centros con servicio a Internet, para cualquier persona, ya es muy fácil el acceso a los recursos de la Web.Es importante, decir que existe una serie de Weblogs creados por expertos que tienen tiempo estudiando esta temática, que son de valiosa utilidad, pero no basta con recomendar estos sitios y dejar que el usuario los consulte y no los aplique en sus labores académicos, de ahí la idea de crear un sitio Web (weblogs) semejantes a los generados por expertos, pero que tenga más acompañamiento con el usuario de tal forma que se logre el objetivo de aplicar esas herramientas en las actividades académicas de sus estudios a distancia. El Edublog, ofrece comunicación sincrónica, con el apoyo de salas de chat, tendrá comunicación asincrónica porque contara con foros, servicio de mensajería entre otras.CAPITULO IIMARCO TEORICOEn este capítulo se consideran los fundamentos teóricos que sirven de apoyo y sustento al proceso de la investigación y los cuales hacen énfasis a las variables.Antecedentes de la investigaciónPara el desarrollo de la investigación “Edublog sobre las aplicaciones web 2.0, para la formación del personal académico del Centro Local Trujillo de la Universidad Nacional Abierta”.Es preciso decir que tanto a nivel nacional como internacional, son muy pocas las investigaciones que coinciden con el Diseño de un Edublog para desarrollar el uso didáctico que tiene la Web 2.0, pero gracias a un estudio exhaustivo en la Web, se pudo encontrar algunos trabajos en donde hacen relevancia al tema en estudio.Marquina, (2007), desarrolló una investigación titulada “Uso didáctico de las Bitácoras (Blogs/Weblogs) en la Enseñanza Universitaria”, la presente investigación tuvo como propósito fundamental elaborar una propuesta para desarrollar un curso que capacitara a docentes universitarios bajo la modalidad presencial-virtual, donde se destaca el diseño y la planificación para el uso de los blogs como estrategia didáctica para la enseñanza universitaria. La metodología empleada para el desarrollo del mismo se circunscribe como proyecto factible, ya que se pretendía elaborar un modelo operativo viable para dar respuesta a las necesidades de un grupo social. El proyecto se ejecutó en tres fases, una primera de diagnóstico, apoyada en una investigación documental y de campo para la detección de necesidades; una segunda fase, la cual fue la elaboración de la propuesta y el diseño del curso para ser facilitado a distancia mediante el sistema de gestión de aprendizaje denominado Moodle y el cual estuvo sustentado por los lineamientos teóricos prácticos propuestos por García A. (2001), y una tercera y última fase relacionada con la evaluación de la factibilidad, que se centró en la evaluación de los materiales mediante el juicio de expertos y el desarrollo de una prueba piloto para la determinación de la calidad del curso y la viabilidad de implementación a mayor escala. La población del estudio de la investigación se constituyó por los docentes de dos instituciones universitarias ubicadas en la ciudad de Mérida-Venezuela, la Universidad de Los Andes (ULA) y la Universidad Nacional Experimental de la Fuerzas Armadas (UNEFA), la muestra del estudio estuvo compuesta por veinte docentes, diez pertenecientes a cada una de las dos Universidades mencionadas. Como conclusiones de esta investigación destacan; que para un uso didáctico de las TIC, el docente debe poseer unas competencias en donde se incluya conocimiento técnico, pedagógico y organizativo del diseño y gestión de blogs; el curso propuesto puede ser incluido dentro de un plan o programa de capacitación, actualización o mejoramiento de tutores virtuales, debido a la relevancia de los contenidos elaborados los cuales apuntan al uso educativo de los principales recursos y herramientas de mayor uso en los entornos virtuales actuales.La anterior investigación se considera relevante para este estudio, porque permite servir de guía metodológica para el desarrollo del caso a estudiar, ya que este tema guarda mucha relación con el del autor de este trabajo, también estimula a la investigación en cuanto a sus bases teóricas, ya que servirán como marco de referencia.Asimismo, en otra investigación García, A. (2006), titulada “Aproximación al uso del Blog como recurso de enseñanza y aprendizaje”. Hace un análisis del uso educativo de los blogs en las situaciones de enseñanza y aprendizaje. Aportando las principales características de un blog, sus elementos, mencionando algunos proveedores de servicio de blogs y de herramientas multimedia adicionales, pretendiendo con esto presentar algunas experiencias comprobadas del uso de los blogs como recurso de enseñanza y aprendizaje incentivando el uso educativo de ésta herramienta.La metodología de trabajo se enmarcó en una metodología cualitativa, con técnicas de carácter documental basadas en trabajos de investigación realizados por expertos en el tema de Edublogs, ponencias virtuales, páginas Web y la experiencia personal del autor. El autor de esta investigación recomienda que los profesores y estudiantes estén llamados a la incorporación de las TIC en sus actividades. El trabajo anterior constituye un aporte fundamental al estudio, debido a su trato directo con la variable, es decir, con los Edublogs, ya que están inmersos dentro de lo que se conoce como Web 2.0, las cuales han sido tomadas como contexto para llevar a cabo la investigación.En otra investigación titulada “Diseño de un Material Didáctico Computarizado (MDC) para facilitar el proceso de enseñanza aprendizaje de la Geometría Descriptiva” de Pérez, A. (2003). Estableció como objetivo, facilitar el proceso de la enseñanza aprendizaje en la Geometría descriptiva, basado en un enfoque empírico inductivo y está basado principalmente en las teorías de aprendizaje cognoscitivistas, con los aportes propios que a ellas hacen los enfoques conductista, constructivista, significativo y por descubrimiento entre otros. Para la determinación de la situación problema se utilizó la técnica de la entrevista y la visita de inspección del investigador a las personas e instalaciones involucradas en la investigación y para el desarrollo de la investigación se utilizaron las técnicas de investigación, análisis, comparación, y selección de materiales diversos, entre los cuales se seleccionó como metodología de diseño la “Metodología para el Diseño de Aplicaciones Educativas en Ambientes Multimedios” de Bianchini, desarrollándose la investigación hasta sus dos primeras fases: Investigación y Análisis, y Diseño. La población estaba representada por estudiantes de la carrera ingeniera del Núcleo Universitario Rafael Rangel de la Universidad de los Andes Mérida Venezuela y arrojó como conclusión que en el Núcleo Universitario “Rafael Rangel” se están realizando esfuerzos para incorporar el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación al proceso educativo, por lo que se recomienda que el diseño del MDC elaborado en la presente investigación sea tomado como base para una nueva investigación que concluya en el desarrollo y puesta en práctica de este material.Se tomó como referencia esta investigación para el Trabajo de Grado, por guardar una relación con los impactos que tienen las Tecnologías de la Información y Comunicación en la presente investigación.En el Trabajo de Grado de Osuna, L. (2005) “Diseño Instruccional de un plan de formación y actualización en el uso educativo de las Tic dirigido a los docentes de básica”, dicha investigación tuvo como objetivo general proponer un diseño instruccional para la formación y actualización de la enseñanza aprendizaje en el uso de las TIC en los docentes de básica, el propósito del trabajo consistió en desarrollar una propuesta de un diseño instruccional que capacite a un grupo de docentes de básica en el uso didáctico de las TIC para mejorar el proceso enseñanza aprendizaje en el aula, el curso se ofreció en línea. Este antecedente se relaciona con la presente investigación por arrojar una coincidencia en lo que respecta a la formación y actualización de profesores en lo que tiene que ver con los ambientes educativas virtuales apoyadas con el uso de las Tecnologías de Comunicación e Información, además se tomó como referencia las características de los estudios a distancia, ya que la población de su estudio tiene características similares a la población a estudiar en nuestra investigación.Poveda, L. (2007) realizó una investigación titulada “Diseño de Weblogs en la Enseñanza”. Tiene como objetivo principal ver cuál es el impacto que tienen los Weblogs en la enseñanza, se detiene en su diseño considerando como destinatarios a profesores y estudiantes. Además muestran las implicaciones del weblog en contextos de enseñanza y se exponen trabajos relevantes desde contextos de enseñanza- aprendizaje universitarios. Las conclusiones que arrojó este trabajo tienen que ver con las ventajas e inconvenientes que se advierten con el estudio de la herramienta y su uso en la formación. Es importante tomar como referencia este antecedente para el trabajo de grado, ya que aporta todo lo referente a las implicaciones de los blogs en el ámbito educativo.Solano, J. (2005), llevó a cabo una presentación titulada “Metodología de Trabajo Colaborativo en Red: Wikis, Weblogs, Webquests y Portafolio Electrónico”, donde el objetivo principal consistió en dar a conocer el gran impacto que generan las Herramientas Web 2.0 en los procesos de Enseñanza Aprendizaje.Se utilizó este trabajo como antecedente por ser uno de los que más se relaciona con el tema a estudiar, sirviendo de guía, ya que detalla cada una de las aplicaciones Web 2.0, desde las implicaciones que generan hasta como se construyen cada una de las aplicaciones.Bases TeóricasLas Bases Teóricas de la presente investigación, resultan de la revisión literaria de trabajos de investigación de otros autores y de la exploración en la Web, coincidiendo estos, con los objetivos trazados por el estudio en cuestión. En tal sentido se incluye documentación bibliográfica sobre las variables involucradas en el estudio, y teoría fundamentada que ayudará a comprender mejor el desarrollo de la misma..Aprendizaje Colaborativo:El Aprendizaje Colaborativo se fundamenta en la Teoría social constructivista, la cual implica que este tipo de aprendizaje necesita que se creen estrategias de enseñanza y de evaluación que fomente en los estudiantes un aprendizaje significativo en interacción con sus comunes Bruno (1999). En tal sentido el aprendizaje colaborativo aumenta la motivación en los estudiantes, ya que se aprende más en situaciones no competitivas y de colaboración, que en situaciones de individualidad y competencia.En consecuencia, el modelo de Aprendizaje Colaborativo debe contar con un docente que desarrolle un rol donde cree un espacio de aprendizaje, que se caracterice por procedimientos democráticos y científicos, con la finalidad de resolver problemas trabajando en pequeños grupos en constante interacción Ivy, G. (1999).En tal sentido son muchas las definiciones que se dan para este tipo de aprendizaje destacándose las siguientes:Según Zea, C. (1996) se puede definir el Aprendizaje Colaborativo como:Conjunto de métodos de instrucción para la aplicación en grupos pequeños, de entrenamiento y desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social), donde cada miembro del grupo es responsable tanto de su aprendizaje como del de los restantes miembros del grupo (p. 28).Para Cabero, J. (1997) se puede definir como:…el intercambio y la cooperación social entre grupos de estudiantes para el propósito de facilitar la toma de decisiones y/o la solución de problemas. La colaboración entre aprendices les permite compartir hipótesis, enmendar sus pensamientos, y trabajar mediante sus discrepancias cognitivas (p. 14).En correspondencia a estas definiciones se dice que el aprendizaje colaborativo se entiende como el proceso en el que los alumnos aprenden mientras proponen y comparten ideas para resolver una tarea, favoreciéndose con el dialogo la reflexión sobre las propuestas propias y las de los compañeros. En tal sentido son estrategias de enseñanza aprendizaje de grupos pequeños donde se observa la característica donde no se pone aislado al estudiante, si no por el contrario el trabajo realizado por los miembros del equipo persigue metas comunes previamente establecidas.Como consecuencia de lo anterior, en el Aprendizaje Colaborativo se pueden describir los siguientes beneficios:Promueve las relaciones entre los alumnos.Aumenta la motivación y la autoestima.Desarrolla habilidades interpersonales y estrategias para resolver conflictos.Promueve el respeto por los otros.Desarrolla la tolerancia, flexibilidad y la apertura hacia los demás.Enseña a compartir responsabilidades.Desarrolla el compromiso hacia los demás.Enseña a organizarse y a dividir las tareas y los roles para lograr un mejor resultado.Es de suma importancia destacar, que para lograr objetivos positivos utilizando Aprendizaje Colaborativo, se debe llevar a cabo una buena planificación didáctica, de tal forma de promover la colaboración de los integrantes del grupo y así la construcción de conocimientos, evitando con esto que otros estudiantes se aprovechen del trabajo de los demás. En tal sentido el docente debe realizar una evaluación colectiva y una individualizada de cada integrante del grupo de trabajo.En conclusión, el Aprendizaje Colaborativo contribuye a mejorar las relaciones interpersonales, pues cada uno de los miembros aprende a escuchar, discernir y comunicar sus ideas u opiniones de los otros con un enfoque positivo y constructivista.Aprendizaje Colaborativo en la Educación a Distancia:El aprendizaje colaborativo en esta modalidad de educación, facilita la exploración y búsqueda individual de información y conocimiento, permitiendo que los estudiantes refuercen sus habilidades y construcción de su aprendizaje, incentivando su participación en medios virtuales a través de foros de discusión, blogs y wikis, esto trae como consecuencia un docente que pasa de desempeñar un papel de informante principal y centro de la información a facilitador del aprendizaje, y a su vez un participante que deja de ser un receptor pasivo a uno que se convierte en participe de la construcción de su conocimiento ya que interactúa con materiales y sus pares Scagnoli, N. (2005).Por tal razón, el aprendizaje colaborativo en los estudios a distancia depende de varios factores: según Scagnoli, N. (2006)La selección adecuada de aplicaciones que facilitan la comunicación y colaboración:En Internet son muchas las aplicaciones que permiten la comunicación y la colaboración entre estudiantes sin importar el lugar donde se encuentren y sin la necesidad de tener instalado en su computador software especial, solo mediante páginas web se da la interacción. Entre este tipo de aplicaciones se encuentran:Foros de Discusión: Es el medio de comunicación en el que miembros de una comunidad virtual se unen para discernir un tema de una temática específica. En los estudios a distancia se utiliza esta aplicación para debatir un tema de una unidad del plan de curso de una asignatura, observándose la construcción del conocimiento mediante la retroalimentación de cada una de las respuestas que dan los participantes, permitiéndose llegar en conjunto conclusiones bien dotadasBlogs: Espacios personales en la Web, en donde se escribe y publican artículos para compartir información con otros, usándose en muchos áreas para complementar los temas tratados en las unidades curriculares.Wikis: Son colecciones de páginas web conectadas entre sí, en las cuales se puede editar el contenido de las misma sin importar el lugar geográfico donde se encuentre el usuario, se manifiesta el aprendizaje colaborativo cuando cada uno de los usuarios aporta sus trabajos y va siendo retroalimentado por otros.Grupos Virtuales: Son espacios en Internet donde una comunidad de usuarios interactúa de manera fácil, compartiendo información de manera sincrónica y asincrónica, ejemplo de ello están las plataformas como Moodle.Correo Electrónico: Es el medio de comunicación donde mediante el texto y el intercambio de archivos cualquiera puede interactuar con otro de forma rápido y segura, en los Sistemas de Gestión de Contenidos se usa con mucha frecuencia.Actividades que motivan el Aprendizaje Colaborativo:Son varias las actividades que facilitan el aprendizaje colaborativo entre las que se pueden hacer mención a:Trabajar en un Proyecto o propuesta común: Se les asigna un trabajo colaborativo a los estudiantes referente a una temática que alcance el objetivo de un contenido, para luego observar que exista una gran interacción grupal, utilizando los foros y blogs para la comunicación e intercambio de ideas.Revisión Crítica de Trabajos entre Compañeros: Consiste en que los participantes muestren a sus compañeros sus trabajos y estos los critiquen y corrigen, devolviéndolos a sus autores, realizando este procedimiento antes de la entrega al profesor, esto promociona enormemente la interacción y logra trabajos eficientes, este tipo de actividad se realizan mediante el correo electrónico o el foro de discusión.Role Play (Rol con otros Grupos): Esta actividad consiste en asignar a un grupo ser el evaluador de otro grupo, incentivando con esto el compromiso y la resolución de conflictos con otros miembros de la clase, comunicándose los comentarios. Para facilitar esta tarea se puede utilizar el uso de chats, wikis y el intercambio de archivos.El Rol del Profesor para motivar la participación y crear las condiciones favorables:Es fundamental para los estudios a distancia, que el profesor se familiarice con el uso de Internet, ya que el conocimiento de aplicaciones que permitan la comunicación y exploración de la información facilitara el diseño de actividades que promuevan el aprendizaje colaborativo, también es necesario que el docente sea muy motivador, realizando las siguientes actividades: Incentivando a que los estudiantes participen, monitoreando el comportamiento en los foros de discusión, teniendo paciencia y coordinando bien los tiempos para poder procesar la información, respondiendo y retroalimentando las actividades de los participantes, siendo puntual y breve.Educación a Distancia:García, A. (2002), propone la siguiente definición:La educación a distancia es un sistema tecnológico de comunicación bidireccional, que puede ser masivo, basado en la acción sistemática y conjunta de recursos didácticos y de apoyo de una organización y tutoría, que , separados físicamente de los estudiantes, propician en estos un aprendizaje independiente cooperativo” (p. 28)Holmberg, B. (1981), señala que los estudios a distancia son “métodos en los que, debido a la separación física de los estudiantes y profesores, la fase interactiva, así como la preactiva, de la enseñanza se realiza mediante elementos impresos, mecánicos o electrónicos”. (p.19).Wedemeyer (citado por Osuna 2005) señala que la “Educación a distancia requiere los siguientes elementos: necesidades de comunicación profesor-estudiante, uso de la estrategia para el estudio independiente, consideración del ritmo de aprendizaje de los estudiantes”. (p.34).Basado en estas definiciones, se puede apreciar que ellos ponen de manifiesto la separación física alumno-profesor. En tal sentido se puede confirmar todo esto en opinión de Holmberg (citado por García A. 2002) “La característica general más importante del estudio a distancia es que se basa en la comunicación no directa...” (p.7), lo que significa que el estudiante se encuentra apartado del profesor durante todo el proceso de enseñanza aprendizaje.En consecuencia García, A. (2002) hace un resumen de las características más relevante en la educación a distancia y entre las cuales cita:Separación entre el profesor y el alumno: ambos sujetos no comparten un mismo espacio físico.Utilización de medios técnicos para facilitar a los alumnos el acceso a los conocimientos y para las comunicaciones.Organización de apoyo a los alumnos mediante tutorías.Los alumnos pueden aprender de manera flexible e independiente, lo que no necesariamente significa aprender en solitario.Comunicación bidireccional entre los profesores y los alumnos y de los alumnos entre sí.Enfoque tecnológico en las decisiones referidas a la planificación, el desarrollo y evaluación de las acciones de educación a distancia.Comunicación masiva e ilimitada con alumnos en contextos geográficamente dispersos.(Pag.73)En tal sentido, estas características tan fundamentales en el proceso a distancia, cada vez se deben optimizar para lograr que los estudios bajo esta modalidad y en especial en Venezuela estén a la vanguardia respecto a otras instituciones educativas con mayor experiencia.Características del Estudiante a DistanciaEs de vital importancia realizar un estudio de las características del estudiante a distancia, ya que para la presente investigación, al motivar a conocer las utilidades que tiene la Web 2.0 para los profesores, se debe tener presente el estudiante. En tal sentido el estudiante a distancia tendrá la particularidad de ser un individuo maduro con inclinaciones hacia el estudio independiente y que deberá formar una serie de habilidades o hábitos que harán de él un personaje con vivencias a comprender su aprendizaje de una manera eficiente, tal como lo señala García A. (2002):El alumno a distancia es un individuo generalmente maduro con una historia vivencial llena de experiencias conocimientos, capacidades, hábitos, actitudes, conductas e interés en su propio proceso de formación, características éstas que condicionan, filtran y, previsiblemente, mejoran los futuros aprendizajes. (p.151)En consecuencia con esta definición, el estudiante según García, A. (2002), se caracteriza en la modalidad a distancia por presentar lo siguiente:Formar un grupo heterogéneo en cuanto a la edad, interese, motivaciones, experiencias, ocupaciones entre otras.Por lo general trabajan, aunque ocupan parte de su tiempo a estudiar.Su preocupación está centrada en su ocupación, bienestar familiar, ascenso social y laboral, autoestima entre otras.Le preocupan la prontitud de los resultados pues considera que no puede perder tiempo.Es inseguro y es afectado por las observaciones o críticas que le pueden hacer los profesores a través de las diferentes vías de comunicaciónEs adulto, responsable y con un desarrollado sentimiento de culpa ante las expectativas no logradas.Debe estudiar cuando otros descansan.Su personalidad está llena de hábitos, valoraciones, actitudes y conductas que pueden hacer su aprendizaje más complicado.Integra lo nuevo con lo anterior aprendido por lo que cuenta con estimables experiencias de aprendizaje. (p.153).En consecuencia, de lo anterior todo profesional que se dedique a la enseñanza bajo la modalidad a distancia debe tener muy claro los rasgos que se ponen de manifiesto en el estudiante, ya que con esto puede hacer un diagnóstico de entrada y así poder brindar asesorías personalizadas o grupales formativas.Características del Profesor a DistanciaAntes de establecer las características que debe tener un docente a distancia, cabe preguntarse, ¿Cómo es un profesor a distancia? En tal sentido se dirá que es un profesional con una personalidad bien definida y con una preparación hacia el conocimiento de los hábitos que debe tener el estudiante a distancia, con la finalidad de ser oportuno a la hora de establecer una enseñanza por cualquier vía de comunicación, o como lo señala García A. (2002):Un docente a distancia se puede definir como uno de los profesionales miembro de un equipo en el que participan diferentes expertos y especialistas con el fin de satisfacer las necesidades de aprendizaje de los estudiantes a distancia a través de un diálogo didáctico mediado. (p.122).De lo anterior, se desprende que un docente a distancia basado en los múltiples roles que debe ejercer, siempre debe inclinar su balanza hacia la excelencia. Por tal motivo para ser un tutor ideal García (2001), debe poseer lo siguiente:Autenticidad y honradezMadurez emocional.Buen carácter y cordialidad.Comprensión de sí mismo.Capacidad empática.Inteligencia y rapidez mental.Capacidad de escucharCultura social.Estabilidad emocional.Capacidad de aceptación.Inquietud cultural y amplios intereses.Liderazgo. (p.126)En consecuencia, el tutor a distancia, es un individuo con múltiples roles, en un documento de la Universidad de Concepción, se observa como los Autores Bafey, Cox y Jones comentan sobre algunas de las cualidades antes mencionadas, describiéndoles de la manera siguiente:Cordialidad: Es el punto de partida para crear una relación positiva a distancia. Cordialidad quiere decir que el tutor tiene la habilidad para conseguir que el alumno se sienta bien recibido, respetado y a gusto. Ella se puede demostrar de varias formas: lo que el tutor dice y escribe, cómo empieza la conversación, si llama al alumno por su nombre, el tono de su voz.Capacidad de aceptación: En el sentido de mantener la comunicación con el alumno con respeto, atención y sin críticas. Pretenderá ayudar al alumno .como es., sin pretender hacerle a su medida o a su estilo. La postura excesivamente crítica destruye la cordialidad y la cercanía y cierra el camino a nuevas comunicaciones.Empatía: Al ubicarse en la posición del otro, al comprender desde dentro, los sentimientos de la otra persona. En este caso, este tipo de habilidad no se adquiere sin realizar los ejercicios y experiencias de aprendizaje que el curso sugiere.Capacidad de escucha: Está íntimamente unida con la empatía y es imprescindible para un buen tutor. Con frecuencia las personas lo único que desean y necesitan es ser oídas. Algunos autores añaden dos adjetivos a la escucha: activa e inteligente. La escucha activa hace saber a la otra persona a través de su actuar y sus evidencias, que se está escuchando., que el alumno tiene toda nuestra atención. Inteligente quiere decir que entendemos lo que dice y lo que no se dice, que se favorece la plena comunicación del estudiante.Autenticidad y honradez: Acerca de lo que se puede o no hacer, acerca de los propios sentimientos. No levantar falsas expectativas en el alumno ni .exagerar las maravillas del curso que va a realizar o está cursando. En este sentido el tutor no debe .mostrarse como un ser superior que conoce todas las respuestas, así como también, tratar al participante como adulto con madurez y equilibrio.Tecnologías de la Información y ComunicaciónActualmente se vive en un mundo competitivo y globalizado, donde prevalece la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC), y que en nuestra sociedad se manifiesta con mucho auge en el ámbito educativo. Las TIC, han universalizado la forma de comunicarse entre los ciudadanos, independientemente del lugar geográfico en que se encuentren. En tal sentido, las TIC en la educación ofrecen herramientas informáticas y ofimáticas al usuario, de tal manera que contribuyan a mejorar la comunicación entre los usuarios hacia diferentes fines, que ayuden a optimizar su conocimiento, tal como lo manifiesta el Programa para el Desarrollo de las Naciones Unidas (PNUD), citado en Marquina (s/f).Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y por las Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática).(p.2)Otra definición podría ser la de Rodríguez (2000) (citado por Pérez 2005), la cual las define “TIC es el desarrollo de máquinas y dispositivos diseñados para transmitir y manejar, de manera flexible, grandes cantidades de información y conocimientos” (p.41).En Cabero, J. (1996), se expresa que las TIC, son “medios e instrumentos técnicos, tales como: video interactivo, videotexto y teletexto, televisión por satélite y cable, hiperdocumentos, CD-ROM en diferentes formatos, sistemas multimedia, tele y videoconferencia, los sistemas expertos, correo electrónico, telemática, realidad virtual... y de servicios”.En García (2002) señala que las TIC “...se refieren fundamentalmente a tres grandes sistemas de comunicación: el video, la informática y la telecomunicación”. (p. 12).Características de las Tecnologías de la Información y ComunicaciónMarqués, P. (2007), expone las siguientes características:Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de comunicaciónTienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa, ya que la hace más accesible y dinámica.En ellas son considerados temas de debate público y político, pues su utilización implica un futuro prometedor.Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de Internet y la informática. Afectan a numerosos ámbitos de las ciencias humanas como: la sociología, la teoría de las organizaciones o la gestión.Rol del docente en las TICSalazar, L. (2006) manifiesta que el docente está enmarcado en los siguientes roles:Apoya en el uso de Sistemas de Información y de Comunicación para la supervisión y control de la gestión pública (ejercicio de la contraloría social), para su adecuada apropiación. Apoya en el uso de Sistemas Informáticos y de Comunicación para el conocimiento de las bases jurídicas.Colabora con la construcción de espacios virtuales para el intercambio y comunicación de contenidos científicos relacionados con las TIC en educación, así como el fortalecimiento de la economía productiva de las localidades.Colabora con las instituciones y asociaciones en la ejecución de proyectos, planes o experiencias que fortalezcan el desarrollo democrático de la sociedad de la información y el conocimiento, en atención a necesidades sociales.Contribuye con el establecimiento de sistemas de información veraz y oportuna, apoyados en las TIC.Contribuye desde las aulas con la formación de nuevos usuarios de las redes de información del Estado.Desarrolla estrategias didácticas apropiadas para la incorporación de las tecnologías desde su disciplina o áreas de trabajo, como soporte a la ejecución de las fases de los proyectos pedagógicos de desarrollo endógeno y de seminarios de investigación.Desarrolla planes de iniciación en los conocimientos básicos de informática que permitan el acceso, uso a sistemas y aplicaciones a través del computador.Desarrolla planes de soporte, mantenimiento y actualización de los equipos existentes en un aula de computación. Difunde a nivel nacional e internacional los avances de Venezuela en materia de uso de las TIC en educación. Diseña entornos de aprendizaje presencial o a distancia, que considere el aprovechamiento del valor informativo, comunicativo y motivador de los medios de comunicación y los nuevos instrumentos informáticos y telemáticos. Establece criterios que permiten evaluar los servicios existentes y productos disponibles en la Web. Evalúa y selecciona los materiales y contenidos de interés educativo y los adapta a sus necesidades académicas, mediante el uso de las TIC. Genera materiales educativos que pueden ser consultados por estudiantes, profesores y la comunidad de manera presencial o a través de las redes telemáticas. Gestiona y controla los recursos tecnológicos requeridos para el desarrollo de actividades educativas. Guía a los estudiantes en la selección de contenidos y las actividades de formación presentes en los sistemas informáticos, así como las rutas de aprendizaje más adecuados a sus circunstancias y necesidades. Impulsa la búsqueda de nuevos mecanismos, técnicas, modelos y experiencias mediante la incorporación y adaptación de las TIC en el proceso educativo. Impulsa planes de autogestión o cogestión que garanticen el Educativos o seminarios de investigación apoyados en el teletrabajo, comunidades virtuales, el correo electrónico y los sistemas para la recopilación, procesamiento y almacenamiento de información de procedencia local, regional y nacional. Realiza el inventario de los recursos disponibles en el aula de computación. Realiza los trámites burocráticos propios de la gestión y administración educativa. Recaba datos estadísticos inherentes a la gestión educativa de un determinado período administrativo. Sistematiza los vínculos entre los medios de producción o fuentes de empleo y las actividades formativas de la escuela. Supervisa la gestión educativa desarrollada en el aula de computación. Utiliza los navegadores para buscar, seleccionar, analizar, comprender, recrear y difundir información científica. Utiliza la informática como herramienta de trabajo y la red como canal de comunicación. Utiliza e incorpora recursos informáticos en la elaboración y la estructura del currículo contextualizado, en función de las necesidades propias de cada comunidad (principios, estrategias, recursos, metodologías, temporalización y espacio instruccional, evaluación, reflexión, experimentación, entre otras). Utiliza la tecnología como aliada para el fiel cumplimiento de las normativas legales y los planes del Estado. Utiliza las TIC como eje integrador de los contenidos de las diferentes disciplinas, asignaturas o áreas del conocimiento bajo la concepción interdisciplinaria, globalidad, integralidad e interculturalidad. Utiliza las TIC para fomentar en el estudiante una actitud positiva en, por y para el trabajo liberador; la vida en democracia; el trabajo colaborativo y cooperativo, la solidaridad, así como la formación en los valores de nuestras raíces y acervo histórico como pueblo. Utiliza los recursos informáticos para el diagnóstico, seguimiento, control y evaluación del aprendizaje del y la estudiante, en forma sincrónica (on-line) y asincrónica (off-line). Vela por el buen uso de los equipos informáticos, materiales y herramientas que conforman la dotación del centro. Vela por el óptimo uso y el mantenimiento de los equipos y sistemas del aula de computación. (p. 83)Al respecto, se puede manifestar que todas estas características a las cuales el docente puede estar inmerso, ayudan a él adquirir competencias o aptitudes favorables para su desenvolvimiento en el gran tema de las TIC.Diseño de materiales educativos para la educación a distanciaEl modelo de García Aretio (2001), presenta una serie de fases fundamentales para la creación de materiales impresos. La metodología diseñada para este tipo de materiales consiste en utilizar 13 fases distinguibles entre sí, y que aunque están básicamente diseñadas para materiales impresos también se pueden utilizar para materiales audiovisuales e informáticos.Entre las fases están:1.- Identificación de Necesidad de Aprendizaje:Esta fase comprende las necesidades de formación del grupo destinatario del curso, realizando un análisis riguroso que involucre la revisión de documentos, observación, entrevistas o la aplicación de cuestionarios, con la finalidad de encontrar las posibles debilidades que se deben solucionar para el curso en estudio.2.- Perfil del Previsible Grupo Destinatario:En esta etapa convendrá delimitar el grupo destinatario concreto del proceso de formación, analizando cuál es su perfil y cuáles son sus necesidades de carácter grupal. Interesándose esta fase por los valores medios en cuanto a edad, sexo, nivel cultural/educativo, extracción sociolaboral de tal manera de que los contenidos del futuro curso se adaptan a las características antes mencionadas y así se puedan lograr los objetivos trazados.3.- Propuesta Inicial de Objetivos y Contenidos:En esta fase se pretende dar una aproximación de los posibles Objetivos y Contenidos ante la necesidad de dar solución a la problemática observada. Por eso se establecen los futuros Objetivos y Contenidos, a pesar de poder ser cambiado sobre la marcha del curso.4.- Selección del Medio en que serán presentados los Materiales:Una vez se establezcan los posibles objetivos y contenidos, se desea seleccionar el medio que soportara los materiales redactados. Por eso es importante considerar varios aspectos:Disponibilidad Institucional de los Recursos Tecnológicos que soporten los contenidosPrevisible disponibilidad por parte de los estudiantes de los mediosNecesarios para su participación en el proceso de aprendizaje.Virtualidades del recurso en cuestión (Prestaciones y Atributos)Índole y nivel del cursoAdecuación de los contenidos a una u otra tecnologíaResultados obtenidos por los diferentes soportes, en cursos oInstituciones similares.5.- Limitaciones del Contexto Socioinstitucional. ViabilidadPara esta fase se realiza un estudio de viabilidad que considere los aspectos para la producción de materiales 6.- Selección de los Autores y Expertos que desarrollaran los Materiales:En esta fase se debe seleccionar un equipo de expertos para desarrollar cada uno de los materiales, para contar con grado de fiabilidad y credibilidad. Seleccionar un buen equipo dará autoridad al material y a los contenidos en él soportados.7.- El Diseño Instructivo. Concreción de Objetivos y Contenidos: En función de las necesidades de formación detectadas y de las limitaciones sociales, institucionales o económicas, así como, en base a las sugerencias realizadas por los autores seleccionados, habrá, que rediseñar el curso ajustando objetivos y contenidos (secuencia concreta), basados en la más genérica propuesta inicial. Posteriormente habrán de concretarse las otras variables del diseño instructivo de este tipo de materiales: elementos motivadores y de refuerzo, ayudas y facilitadores, actividades y ejercicios, propuestas de autoevaluación y de heteroevaluación entre otras.8.- Planificación del Trabajo y Estimación de Tiempos:En esta fase se estimara el tiempo y la planificación del trabajo, con cada uno de los involucrados en el proceso de desarrollo de materiales. Por lo tanto se establecerán las fechas límite para cada una de las actividades propuestas así como también la fecha límite en la cual estará el curso disponible a los usuarios.9.- Estimación de Costes: Durante esta fase ya se puede dar un estimado de los costos que asocien el curso. Considerando todas las variables que en mayor o menor proporción inciden en la elaboración del curso final10.- Prescripciones para el Desarrollo de los Materiales/Formación de los Autores:Durante esta fase se debe especificar al equipo encargado de la elaboración de los materiales todas las prescripciones a considerar:Estructura de Cada Módulo, Unidad o TemaSentido que habrá de darse a cada una de las partes de cada módulo, unidad o temaUtilización de Facilitadores (recuadros, llamadas, notas al margen, hiperenlaces entre otras)Formas de citar y realizar las referencias bibliográficasFormato y Recurso TipográficosEstilo Literario y modo de referirse al destinatario11.- Preparación para el Desarrollo:Durante esta fase, es momento de empezar a trabajar, ya que se conocen los objetivos y los contenidos, se disponen de las prescripciones y han sido advertidas las limitaciones de los recursos.12.- Producción del Material:En esta fase se deben considerar los siguientes criterios:Claridad en el planteamiento de las Metas y ObjetivosCoherencia entre los Objetivos y los Contenidos cuyo estudio ha de suponer el logro de los citados objetivosEvitar la redundancia, solapamientos y omisionesAvance progresivo y estructura lógica evitando la excesiva simplificación o generalizaciónLos conceptos e ideas clave deben estar apoyados por la evidencia y los nuevos términos definidos con claridad y rigorRevisar los ejemplos, contraejemplos, analogías o casos, de manera que sean pertinentes, clarificadores y ligados a los intereses de los estudiantes.13.- Evaluación de los Materiales:En esta fase se desea realizar una evaluación de carácter formativo para mejorar la calidad del curso y una evaluación de carácter sumátivo para acreditar los materiales del curso.Herramientas de comunicación y publicación de contenidos en la webHerramientas o recursos en líneaLas herramientas o recursos en línea, son todos aquellos servicios que se encuentran alojados en Internet, y a los cuales se acceden por medio de un navegador Web conociendo la URL o dirección Web donde se encuentran disponibles. Estos servicios ofrecen a sus usuarios la posibilidad de publicar, compartir y distribuir información en diferentes formatos (textos, imágenes, video, sonido), comunicarse en tiempo real o diferido mediante mensajes multimedia o simplemente ser parte de una comunidad virtual con la finalidad de compartir experiencias y conocimientos.En la actualidad, es común encontrar que la gran mayoría de estos servicios son completamente gratuitos, y que lo único que se exige es el registro del usuario enel sistema, por lo cual se debe suministrar un par de datos personales, un nombre deusuario y una contraseña de accesoNormas de Cortesía (Netiqueta)La palabra netiqueta está formada por la contracción (españolizada) de "Net" (Red) y "etiquette" (etiqueta, protocolo) y se puede definir como un conjunto de actitudes, normas y reglas de buenas costumbres que son conveniente seguir, para hacer más fluida y adecuada la comunicación en Internet, como sucede en cualquier otra colectividad. ChatEsta palabra es conocida y entendida por los millones de usuarios de Internet como una charla entre dos personas o más que se encuentran distantes físicamente, y que se realiza comúnmente mediante texto en forma sincrónica, o en otras palabras: en el mismo espacio de tiempo. También se le define como una cibercharla, en referencia al espacio virtual donde se realiza. Otra definición nos dice que el término Chat proviene del idioma inglés y significa conversación ligera e informal (Diccionario Webster, 1959). La acepción de la palabra Chat es amplia, y por lo general agrupa a todos los recursos y posibilidades que cumplen la función de comunicar a dos o más personas, por lo que conseguiremos clientes de Chat que utilizan el protocolo IRC, sistemas de mensajería instantánea como MSN Messenger de Hotmail, Yahoo, Messenger o ICQ entre los más conocidos e incluso la posibilidad de intercambiar los ampliamente conocidos SMS (short message service) o mensajes de texto de los teléfonos celulares. También es muy usado el método webchat, que no es otra cosa que enviar y recibir mensajes por una página web, ejemplo de este método lo podemos conseguir en las salas de Chat del sitio web cantv.net (http://chat.cantv.net) donde se cuenta con un amplio número de espacios para la conversación en línea, divididos en diferentes categorías según la temática que se desarrolla en cada una de estas salas.Usos de las salas de ChatEn la formación en línea, los Chat son utilizados ampliamente en todas las plataformas de teleformación o también conocidas como sistemas de gestión del aprendizaje (por ejemplo: Moodle, Claroline, Dokkeos, entre otros) como recurso para la comunicación, intercambio social, tutorías en línea, evaluación, resolución de dudas y/o preguntas, soporte técnico. En muchas comunidades de conocimiento y portales especializados, el Chat es utilizado para intercambiar conocimientos actualizados y experiencias de personas de diferentes culturas, lo que enriquece la forma de ver un mismo tema y practicar destrezas o estrategias con el moderador y con otros participantes.Normas para el uso educativo del chatA continuación, se desarrollan un conjunto de normas sugeridas para el desarrollo de una sesión de Chat con fines educativos, las cuales pueden ser utilizadas en una sala de Chat en la Web (Webchat) y/o en un software cliente de mensajería instantánea como el MSN Messenger de Hotmail.Intenta ingresar al Chat y/o MSN Messenger al menos cinco minutos antes de la hora pautada.Al ingresar a la sala de Chat o a tu MSN Messenger, teclea un saludo general y respetuoso a todos los participantes, incluyendo al tutor.Se respetuoso con las opiniones de tus compañerosSe breve, describe en un lenguaje claro y sencillo el mensaje que deseas enviar.Lee con detenimiento y sigue las instrucciones que el tutor debe facilitarte al principio de la sesión de chatRevisa con suficiente antelación, todo el material facilitado por los tutores en la plataforma de aprendizaje.En caso de existir un guión para el desarrollo del Chat, intenta leerlo con tiempo y sigue la secuencia prevista en el mismo.Solicita el derecho de palabra al tutor, cuando sea necesario.No utilices solo mayúsculas en los textos, recuerda que según la Netetiqueta esto significa que estas gritando.No abuses del uso de los emoticones. Si vas a utilizarlos inserta como máximo dos (02) en el mensaje que envíes.Evita en lo posible utilizar los guiños del MSN Messenger, ya que generan perturbación y ruido en las conversaciones.Ten cuidado con la ortografía y la gramática, revisa cuidadosamente el texto antes de enviar el mensaje al Chat. Evita abreviar las palabras y utilizar modismos.Se generoso y comparte tu conocimiento.Con anterioridad a la sesión de Chat, investiga y profundiza en el tema para que puedas profundizar y enriquecer la discusión.Ten paciencia, hay personas que pueden ser más lentas con el teclado que otrasLos mensajes deben aportar algo nuevo o abrir nuevos campos de discusión.Respeta el tiempo de las personas y no envíes mensajes interminables o innecesarios.No abuses del uso de los colores en los textos.No ingreses ni salgas del chat o del MSN Messenger sin dejar mensaje alguno.Evita utilizar nombres ofensivos como nick (apodos)Si usas MSN Messenger: respeta el ancho de banda de las personas y no envíes archivos pesados sin su conocimiento ni su previo consentimiento.Foros electrónicos de discusiónLos llamados foros en Internet, son también conocidos como foros de mensajes, de opinión o foros de discusión y se pueden definir como programas informáticos alojados en un servidor Web que sirven como soporte y/o espacio virtual a las discusiones en línea generadas por un grupo de usuarios y gestionadas por uno o varios moderadores. Estas discusiones se generan en tiempo diferido, o en otras palabras, a medida que cada uno de los participantes ingresa al foro, publica un mensaje, sale y espera cierto tiempo hasta que sus compañeros publiquen uno o varios textos como respuesta al mensaje inicial, este proceso conlleva varios días y define a los foros como una herramienta de comunicación asincrónica.El moderador, coordinador o dinamizador (términos con los cuales se conoce al gestor de las discusiones en un foro en Internet) cumple con la función de:1. Iniciar la discusión del tema2. Impulsar la participación activa de los miembros de la comunidad3. Proponer una o varias preguntas, cuestionamientos o planteamientos que sirvan de punto de arranque para la discusión4. Orientar y centrar la discusión del tema propuesto5. Velar por el cumplimiento de las normas de uso de los foros6. Reforzar los contenidos de los mensajes7. Sintetizar y cerrar la discusión.Uso de los foros electrónicos de discusiónLos foros de discusión son ampliamente usados por las comunidades virtuales que se crean en base a un tema de interés común, por ejemplo:En el mundo del software libre son utilizados como foros de soporte que sirven para dar respuesta a los problemas que comúnmente se presentan en la instalación, gestión, personalización y uso de los programas.En la educación se utilizan como un recurso para la discusión de un tema propuesto por el profesor, la generación de ideas, la asistencia en el desarrollo de actividades a distancia, la evaluación del conocimiento, el desarrollo de las preguntas más frecuentes, como cartelera electrónica informativa, como espacio de socialización.En una organización pueden servir para discutir sobre una propuesta o proyecto, brindar información detallada sobre la organización, dar soporte técnico a servicios y productos, desarrollar una base de datos con las preguntas más frecuentes (FAQ)Normas para el uso educativo de los foros electrónicosA continuación se presentan un conjunto de sugerencias que pueden ser utilizadas para establecer una normativa a seguir en el desarrollo de un foro:Se respetuoso con las opiniones de tus compañerosSe breve, describe en un lenguaje sencillo y entendible el texto que deseas publicarEnriquece las discusiones del foro, aportando nuevos materiales y enlaces a textos de interés.No escribas textos demasiados extensosSi necesitas realizar una pregunta, intenta que la misma sea clara y directa para que pueda ser entendida por tus compañeros y tutores.No insertes imágenes en tus mensajes que generen distracción y/o perturbación en el desarrollo de la discusión.Utiliza un tamaño de letra legible (se recomienda Arial de 12 puntos)No utilices solo mayúsculas en los textos, recuerda que según la Netiqueta esto significa que estas gritando.No abuses del uso de los emoticonesTen cuidado con la ortografía y la gramática, revisa cuidadosamente el texto antes de enviar el mensaje al foroSe generoso y comparte tu conocimiento.Si conoces la respuesta a alguna de las interrogantes planteadas en el foro por tus compañeros no dudes en responderla, recuerda que la idea principal del foro es compartir para construir el conocimiento.Si envías un archivo adjunto al foro, ten cuidado con el tamaño del mismo.Lee con cuidado todos los aportes que han sido publicados en el foro, antes de participar con un nuevo tema o respuesta.Revisa con anterioridad los materiales de lectura que te propone el tutor, investiga y profundiza en el tema.Nunca esperes hasta el último día para participar en el foro.La Web 2.0En Internet se encuentra una gran cantidad de información de variadas temáticas, y en la actualidad se observa como esa información es compartida por los usuarios a través de comunidades virtuales para construir el conocimiento. En coincidencia también se encuentran foros, chats, enciclopedias virtuales, periódicos, bibliotecas, blogs, wikis, videos, imágenes entre otros.En tal sentido, la Web está cambiando a pasos agigantados y cada vez se hace más social. Por lo tanto antes de definir el concepto de Web 2.0, es preciso definir lo que fue la Web 1.0, el cual era un concepto que se usaba para ver el estado de los servicios que ofrecía la Web en aquel entonces, Ejemplo de ello eran El Buscador AltaVista, el correo de Hotmail, las páginas personales de Geocities, El Programa Encarta, el Navegador Netscape entre otras, y que hoy tienen sus sucesores respectivamente como Google, Gmail, Blogger, Wikipedia, Firefox entre otros.Al comparar estas evidencias, es bueno manifestar que para el año 2004 se realiza una Conferencia para hablar sobre las últimas tendencias de la Web, la cual se bautizó Web 2.0, y hasta entonces se realiza anualmente por la Editorial O’Reilly Media.Hasta el presente, se ha contextualizado sobre este fenómeno que se habla cada día más en nuestra sociedad, es momento de definir la Web 2.0La Web 2.0: Es el nombre que recibe la web en la actualidad, al ver cómo, y que están diseñados para que haya interacción social entre los usuarios, al respecto De la Torre, A. (2006) nos dice en su blog lo siguiente:Web 2.0 es una forma de entender Internet que, con la ayuda de nuevas herramientas y tecnologías de corte informático, promueve que la organización y el flujo de información dependan del comportamiento de las personas que acceden a ella, permitiéndose no sólo un acceso mucho más fácil y centralizado a los contenidos, sino su propia participación tanto en la clasificación de los mismos como en su propia construcción, mediante herramientas cada vez más fáciles e intuitivas de usar. (p. 4)En consecuencia la web 2.0, es un concepto que se aplica a la web en la actualidad, por apuntar su brújula hacia la interacción y la creación de recursos que faciliten las relaciones sociales.En ese mismo orden de ideas, según O’Reilly (2005), creador del concepto Web 2.0, los principios constitutivos de ésta son siete: La World Wide Webcomo plataforma de trabajo,El fortalecimiento de la inteligencia colectiva,La gestión de las bases de datos como competencia básica, El fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software,Los modelos de programación ligera junto a la búsqueda de la simplicidad, El software no limitado a un solo dispositivo Las experiencias enriquecedoras de los usuarios.En consecuencia, el boom que ha generado la Web 2.0, permite a cualquier usuario subir de manera fácil y cómoda información, la cual puede ser de diferente índole como. Imágenes, videos, foros, blogs, webquest, wikis, podcast entre otras. En tal sentido sin la necesidad de tener mucho conocimiento en un área específica la Web 2.0 está hoy día ofreciendo una gama amplia de aplicaciones, que utilizadas con un fin específico, logran cumplir el objetivo, que no es más que generar interacción entre los usuarios y tener al alcance la más rica y variada información.Por lo tanto, al permitir al usuario tener a su disposición todas esas aplicaciones y poderlas compartir con todo el mundo, se está creando un usuario más proactivo y dinámico, dejando atrás al usuario estático que se limitaba en la Web 1.0.Web 2.0 en la Educación:En tal sentido, una de las características más resaltantes de la web es la manera tan fácil como se comparte la información, la cual se ha reforzado por la inclusión de herramientas llamadas gestión de contenidos, Peña, Corcoles y Casado (2006). De hecho herramientas como los Blogs, Wikis y otros colaborativos, con un correcto uso incrementaran la eficiencia en las actividades de enseñanza aprendizaje.Al comparar esta evidencia, es bueno mencionar que el uso de estas aplicaciones darán el siguiente aporte citado por (Peña, Corcoles y Casado, 2006):Sencillez de uso: No es necesario que ni el docente ni los estudiantes tengan conocimientos especiales, con unos conocimientos básicos de ofimática basta. Muchas posibilidades diferentes de comunicación. Compartir fotos, artículos, trabajos, videos o enlaces, mantener debates, comentar los trabajos de otros e incluso evaluarlos. (p. 3).De igual manera, un usuario novel, con poco conocimiento en Windows y office puede utilizar esta amplia gama de recursos, ya que no es necesario ser un experto en informática para poder utilizar las herramientas que ofrecen la web 2.0 y así poder socializar o enseñar en línea.Es importante resaltar, que ante tantas posibilidades en la Web, es preciso saber cuál de ellas es la más recomendable para aplicarlas en el campo educativo, para tal fin se procede al siguiente punto.Herramientas Web 2.0, usos Educativos:En la actualidad existen diversas herramientas colaborativas que se pueden catalogar como Web 2.0, para el propósito de este trabajo se describirán algunas y luego se mencionaran otras.Weblog (Blog)Definición: Existen diversas definiciones que acuñan este término, Santamaría (2005) nos dice lo siguiente “Un weblog, blog o bitácora es una página web con apuntes fechados en orden cronológico inverso, de tal forma que la anotación más reciente es la que primero aparece. En el mundo educativo se suelen llamar edublogs. (p. 3).Es decir, es una página web de características sencillas, gratuitas y que son útiles para que el autor pueda colocar sus planteamientos, y se actualicen automáticamente.En Peña, Corcoles y Casado (2006) manifiestan al respecto que:El blog es un caso particular de herramientas de gestión de contenidos donde su autor, o un grupo reducido de ellos, escriben un contenido sobre el que los lectores pueden opinar. Se organiza de manera que lo último escrito es lo primero que se puede leer y a los comentarios de los lectores se les puede dar más o menos relevancia. (p. 3).Sumado a lo expuesto, los weblogs son sitios web fáciles de gestionar, que se utilizan para expresar opiniones e interactuar con varios usuarios, es además un sitio web donde se publican informaciones de manera periódica, con la particularidad de poder incluir multimedia y donde la información es almacenada cronológicamente inversa (es decir lo último será lo primero que aparecerá publicado).Dicho de otro modo para Peña y Torres (2007), manifiestan que un Weblog es “Un sitio Web que contiene una serie de artículos ordenados cronológicamente, donde se registran acontecimientos o temas de interés respecto a un tópico o intención” (p. 1)En tal sentido, los Weblogs pueden ser usado para diversas temáticas en particular, existen de tipo personal, periodísticos, educativos, empresariales, tecnológicos, políticos entre otros. Son los servicios de internet más famosos, para alojar información personal que genere un debate, en la actualidad crece el número de usuarios que eligen esta herramienta colaborativa.Taxonomía de los WeblogsBlogs temáticos (destinados a hablar sobre un tema concreto) Personales (que son un diario de vida que pueden incluir fotos o historias) Colaborativos (escritos por varias personas) Fotoblog (con muchas fotos) Audioblog o podcast (que publican un programa de audio que permite a los usuarios descargarlo) Videoblog (similares a los flog pero con vídeo de baja resolución). Weblogs en el ámbito EducativoUn Weblog, utilizado para fines educativos, tanto para las necesidades de docentes y estudiantes para adquirir su aprendizaje, se conoce como Edublog (Peña y Torres 2007).En este mismo orden de ideas, los Edublogs pueden de ser de varios tipos, entre los que se pueden mencionar los aportados por la enciclopedia libre Wikipedia citado por Santamaría (2005): “blogs colaborativos de clase, blogs de clase, blogs de investigación y blogs de estudiantes o profesores.”Se explica entonces, y según Santamaría (2005) que existen los siguientes Edublogs:Académicos o de investigaciónProfesor-alumnosWeblogs grupalesAcadémicos o de investigación: Edublogs que agrupan varias bitácoras en el campo de la investigación, para el desarrollo de líneas de estudio para promocionar proyectos. Fomentando la discusión entre docentes y el compartir de ideas de acuerdo a la temática a investigar.Profesor-alumnos: Es el tipo de Edublog, que se persigue con la presente investigación, su finalidad básicamente es la de dirigir el aprendizaje. En ellos se publican aspectos relacionados con la asignatura a impartir. Dándole la particularidad al profesor de colocar trabajos, exponer temas para el debate y complementar la clase, sugerir enlaces, incluir multimedia para ampliar la formación de sus estudiantes.Con referencia a lo anterior, un blog que es administrado por el Profesor, obtiene los siguientes resultados:Estimula a que los estudiantes leen los temas que se plasmaron en el salón de clasesMotiva a los estudiante a un aprendizaje autónomo, a través de las fuentes sugeridas por el profesorAyuda a la ReflexiónFomenta la conversación en el salón de clasesEstimula la participación de cada uno de los estudiantes.Weblogs grupales o alumno-alumno: Facilita la interacción estudiante-estudiante, es sugerido para exponer las ideas que cada uno tiene referente a un tema alojado por el facilitador, al respecto Santamaría (2005) expone algunas características que implican esta estructura metodológicaSon un método de trabajo colaborativo y de trabajo en grupo.Generan una estructura horizontal (varias bitácoras al unísono) para debatir, analizar y conjugar diferentes experiencias de producción y distribución de contenidos.Incentivan y activan la participación y el debate entre los propios alumnos.Muchas de las actividades citadas en los otros tipos de bitácoras pueden desarrollarse desde éste, aunque éste se caracteriza por ser más colectivo e intergrupal. WikisLos wikis son páginas web, las cuales pueden ser editadas por varios colaboradores a través de un servidor web, cabe destacar que los usuarios crean, modifican o borran partes de un texto el cual comparten.Al respecto Santamaría, F. (2005), expresa lo siguiente:Un/una wiki (wiki significa "rápido" en hawaiano) es un sitio web colaborativo llevado adelante por el perpetuo trabajo colectivo de muchos autores. En estructura y lógica es similar a un blog, pero en este caso cualquier persona puede editar sus contenidos, aunque hayan sido creados por otra. Permite ver todos los borradores o modificaciones del texto hasta tener la versión definitiva. El término wiki se refiere tanto al sitio web como al software usado para crear y mantener el sitio. El primer wiki lo creó Ward Cunnigham en 1995. El mejor ejemplo de wiki es la famosa enciclopedia GNU Wikipedia. (p. 8)Es decir es un sitio web colaborativo el cual puede irse editando por varios usuarios, dando la libertad de crear, editar, borrar o hacer modificaciones al contenido web, de una forma interactiva, fácil y rápida.En tal sentido, el profesor en su clase, puede asignar la investigación de un tema a sus estudiantes, para que ellos escriban lo que creen sea pertinente a los conceptos generados en los temas tratados. Los Wikis permiten a cada alumno, sin importar su ubicación geográfica, la redacción y publicación de sus aportes y poder a su vez leer los aportes de sus compañeros de clases. (Cobo 2007).Los Wikis se clasifican en privados, protegidos y públicos. En los privados sólo accedes con una contraseña, en los protegidos accedes pero se supervisa lo que se publique primero y los públicos son los de fácil acceso en donde todos colaboran e interactúan entre sí.Aunado a esto, todo Wiki requiere un mantenimiento en la Red, y que en palabras del sitio Web Wikipedia, este tipo de mantenimiento es caracterizado por presentarCorrecciones de estilo, ortografía y gramática.Correcciones en la parte técnica, con respecto a enlaces, imágenes que no se ven, etc.Correcciones con respecto a la normativa y objetivos concretos del wiki.Soluciones a los posible los efectos del vandalismo de personas anónimas (cualquiera que se registre) que borran contenidos, introducen errores, ponen contenidos inapropiados en el ítem, etc.La funcionalidad de esta herramienta colaborativa es de gran interés para el mundo educativo. Permite tener un historial de un documento con todas las posibles correcciones. La capacidad de edición de ficheros y de su posible edición, puede servir como herramienta de copia de seguridad. Es de interés saber que es de gran interés para la colaboración cuando se quiere montar un trabajo que tenga muchos puntos a tratar o entradas (glosarios, diccionarios, enciclopedias, escritura/borrador de apuntes, ramas concretas de una determinada ciencia, trabajos de investigación desarrollados en distintos países, etc.) que pueden ser redactados por distintas personas.Distintas Herramientas Web 2.0, que ayudan a socializar el conocimiento en la Web Cobo y Pardo (2007)1.- Webquest: Se caracterizan por.Fomenta la interactividad por la propia naturaleza del medio y las tareas a realizar. Promociona el trabajo colaborativo, así como la adopción de distintos roles. Aprendizaje autónomo: el alumno debe asumir responsabilidades y el profesor es más un colaborador. El aprendizaje sigue un modelo constructivo en el que el alumno elabora su propio conocimiento a partir de la interacción con los recursos y con los demás. Actividades de naturaleza interdisciplinaria y oportunidad de tratamiento de los temas transversales. Permite que el alumno e labore su propio conocimiento al tiempo que lleva a cabo la actividad. Permite que el alumno Navegue por la Web con una tarea en mente. Permite que emplee su tiempo de la forma más eficaz, usando la información y no buscándola. Desde: www.phpwebquest.orghttp://www.aula21.net/Wqfacil/webquest.htm2.- Voz sobre IPEs en otras palabras, una comunicación telefónica por Internet, Desde:www.skipe.comwww.vivox.comTiene la ventaja de ser un servicio más económico que el de la telefonía tradicionalEs utilizado para realizar entrevistas y dar conferencias a distancia. 3.- Archivos de Audio en la WebSirve para alejar audio, y luego usarlos como herramienta para los entornos de aprendizaje.Es Gratuito y poseen formato compatible con cualquier proveedor de blogs o plataforma virtual.Desde:www.waxmail.bizwww.podcast.comwww.archive.org4.- Repositorios, colaborativos.Poseen las siguientes características:Ideales para el intercambio de documentos, con carácter educativo.Facilitan la escritura colectiva de los usuarios.Son sitios abiertos, en donde se puede compartir recursos, investigaciones entre otros.Desde: www.connotea.orgwww.colaboratorios.netwww.wikilearning.comwww.notetango.comwww.plosone.org5.- Recursos Educativos y librerías virtuales de consulta gratuita.Se caracterizan por:a) Ser plataformas donde se ofrecen contenidos educativos gratuititos.b) Son impulsadas y motivadas por Universidades y Centros de Investigación.Desde:www.cervantesvirtual.comwww.bibliotecasvirtuales.comwww.eduteka.org6.- Traductores:Caracterizados por:Traducir de forma gratuito cualquier texto, en más de 30 idiomasDesde: http://google.com/traslate_thttp://babelfish.altavista.com7.- Acceso Remoto a la ComputadoraEntre sus características esta:Se puede acceder a la computadora de un usuario, sin importar la ubicación geográfica y así poder descargar, ver o leer archivos.Se pueden dar conferencias y/o compartir archivos.Desde: www.logmein.comwww.vyew.com8.- Asistencia Pedagógica:Caracterizada por: Apoyar la organización y distribución de contenidos con un enfoque educativoSe utilizan tanto para la educación presencial como en la formación a distancia.Desde: www.tugge.itwww.engrade.comwww.mynoteit.com9.- Edublogs:Poseen las siguientes características:a) Son blogs, que traen contenidos relacionados con el uso de las tecnologías en el aula.b) Se encuentran artículos, entrevistas, conferencias relacionadas con el aprendizaje en línea.Desde:www.blogger.comwww.wordsspres.com10.- Exportación a formato PDF.Consiste en:Trasformar archivos (como texto, imágenes, sitios Web) a un formato muy utilizado en la Web, como lo es pdf.Desde: www.pdfonline.comwww.freepdfconvert.comSobre la base de las ideas antes expuestas, estas herramientas favorecen el aprendizaje constructivista, facilitan el trabajo en equipo en la solución de problemas y la toma de decisiones.