Личность и базовые навыкиспециалиста по PR (public relations)… : Личность и базовые навыкиспециалиста по PR (public relations)… …взгляд из редакции СМИ.
Несколько слов о правилах проведения нашего вебинара: : Несколько слов о правилах проведения нашего вебинара: Каждую актуальную тему предлагаю обсуждать.
По каждому «проблемному» вопросу – устраивать дискуссию.
Предлагать свои «истории» из практики, свои выводы.
ДАВАЙТЕ ЗНАКОМИТЬСЯ! : ДАВАЙТЕ ЗНАКОМИТЬСЯ! Ваш сектор бизнеса?
Ваши функции в компании?
Ваши ожидания от этого вебинара?
Почему мы рассматриваем функционал пиар-специалиста с точки зрения журналиста? : Почему мы рассматриваем функционал пиар-специалиста с точки зрения журналиста? СМИ – один из наиболее часто применяемых инструментов в арсенале российского специалиста public relations.
СМИ – в числе самых эффективных инструментов воздействия компании на потенциальных клиентов. Это связующее звено между организацией и общественностью.
ВЫ СОГЛАСНЫ?
Самое ценное сегодня на вебинаре: : Самое ценное сегодня на вебинаре: Живые примеры из практики взаимодействия пресс-служб и СМИ. Весьма поучительные!
Нюансы, в том числе о компетенциях пиар-менеджеров, поданные так, как их видит журналист.
Рассмотрим и психологические, и профессиональные компетенции сотрудника отдела PR.
Список объективных и субъективных ожиданий СМИ насчет PR-сотрудников : Список объективных и субъективных ожиданий СМИ насчет PR-сотрудников Мнения «за»:
-СМИ любят «героев» и презирают недалеких сотрудников компаний, тем более, если такие сотрудники - на публичных должностях.
-Именно личность способна найти решение в кризисный момент и спасти компанию.
-Личность сумеет прийти к компромиссу, договориться с журналистами.
-Личность потенциально способна изобрести ноу-хау.
-…………… Мнения «против»:
-За личностью PR-специалиста хорошо бы разглядеть профиль и стиль самой организации.
-Неординарная личность не всегда может идти в ногу с организацией.
-Не каждая яркая индивидуальность угодна руководству компании.
-Личность не всегда может работать в команде
-…………
Кто такой PR-специалист, он же «пиарщик» или пресс-секретарь - экскурс в историю… : Кто такой PR-специалист, он же «пиарщик» или пресс-секретарь - экскурс в историю… В Древней Греции и Риме воздействию на общественность уделялось большое внимание. Vox populi – vox dei («глас народа – глас Божий»).
Словосочетание «отношения с общественностью» - Томас Джефферсон,1807г.
1914 г.: Айви Л. Ли – личный советник Дж. Рокфеллера-младшего по PR.
ЛИЧНОСТЬ и Сущность PR-специалиста : ЛИЧНОСТЬ и Сущность PR-специалиста Малый атлас качеств:
-коммуникабельность
-политкорректность
-творческий подход к делу
-трудолюбие и выносливость, стрессоустойчивость
-любознательность
-склонность к саморазвитию
-смелость
-…………….
Ваше мнение: всегда ли журналист может стать пиарщиком??
Ключевые компетенции PR в общении со СМИ : Ключевые компетенции PR в общении со СМИ Понимание потребностей редакций СМИ разного формата, специфики рабочего графика, технологий выпуска передач и изданий, установок журналистов.
Умение найти общий язык с «журами».
Умение изобрести и подать в СМИ актуальные для них темы и инфоповоды.
Грамотность, навыки написания текстов.
Умение работать со спикерами в своей компании и делать мероприятия для СМИ.
Держать ли «пиарщика» в штате? : Держать ли «пиарщика» в штате? Понимая основные качества личности специалиста по PR и его базовые профессиональные компетенции, давайте попробуем решить:
нанимать ли такого сотрудника как штатного...
или достаточно работать с ним на аутсорсинге...
Когда и зачем «заводить» сотрудника по PR : Когда и зачем «заводить» сотрудника по PR Три причины в пользу найма специального сотрудника по связям со СМИ:
1.Обязанности по общению со СМИ будут закреплены за конкретным человеком, а не за всем штатом компании.
2.Это поспособствует созданию нужного имиджа компании в глазах потенциальных клиентов.
3.Имидж будет создаваться продуманно и по плану, в т.ч. Через СМИ. PR на аутсорсинге –
«за» и «против»:
+сдельная оплата за конкретные услуги;
+экономия на содержании штатного сотрудника или службы;
+возможность менять аутсорсера при любых мало-мальски неблагоприятных обстоятельствах;
-аутсорсер всегда остается «посторонним» сотрудником для вашей компании;
-качество услуг не всегда находится на таком же уровне, что при наличии собственной PR-службы;
-есть риск «утечки» информации.
К слову о компетенции и понимании технологий СМИ: : К слову о компетенции и понимании технологий СМИ: … Деловое он-лайн издание Slon.ru. Журналист делает репортаж из бизнес-школы в Подмосковье. часть комментариев к статье сотрудники пиар-отдела “дослали” после встречи по е-мейл. Но оказалось, что это – информация уже не эксклюзивная, взятая из разосланного накануне во все редакции пресс-релиза… Репортаж был проанонсирован редакцией Slon.ru в ЖЖ как “эксклюзив”. Но по названным причинам эксклюзива не получилось. Корреспонденту даже пришлось уйти… Ссылка на Slon.ru: http://slon.ru/blogs/rostova/post/285985/
Давайте обсудим предыдущую ситуацию... : Давайте обсудим предыдущую ситуацию... Случаи, когда журналист неправ, или когда не стоит идти на поводу у СМИ, несмотря на имидж «быть всегда угодным»...
Случаи, когда PR-специалист неправ...
Мини-кейсы: : Мини-кейсы: То, что обычно удовлетворяет саму компанию, не удовлетворяет большинство СМИ Приглашение на мероприятие и размещение анонса об этом событии - то, что интересует журналиста, если событие подходит под профиль издания и согласуется с тематикой, в которой работает журналист
Общий язык, повод и тема: : Общий язык, повод и тема: Если бы не умение понравиться журналисту и стремление всячески помочь СМИ в работе, статья про складские «сети» в РФ не вышла бы... Если бы не навык пиар-менеджера видеть и предлагать темы и поводы, а также еще и его умение писать тексты, статья в «Итогах» не появилась бы...
«Три кита» успеха PR-отдела с точки зрения журналистов: : «Три кита» успеха PR-отдела с точки зрения журналистов:
БАЗОВЫЕ НАВЫКИ PR-СПЕЦИАЛИСТА, НУЖНЫЕ ЕМУ ДЛЯ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ СО СМИ : БАЗОВЫЕ НАВЫКИ PR-СПЕЦИАЛИСТА, НУЖНЫЕ ЕМУ ДЛЯ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ СО СМИ Полезный навык:
-договариваться;
-вызывать доверие СМИ;
-работать в форсмажорной ситуации;
-ориентироваться на рынке СМИ;
-организовывать мероприятия;
-быть грамотным;
-соблюдать профессиональную этику;
-«сообщать правду»*
-владеть инструментами PR;
-работать с информацией и текстом. Мнения журналистов:
-пригодится во всех спорных ситуациях;
-пригодится за 15 минут до «дедлайна»;
-пригодится, чтобы с первой попытки войти в нужную редакцию;
-это укрепление связей;
-поможет избежать позора и насмешек, укрепит доверие СМИ к компании;
-откроет новые возможности.
И ЕЩЕ НЕСКОЛЬКОТЕХНОЛОГИЙ РОССЫПЬЮ: : И ЕЩЕ НЕСКОЛЬКОТЕХНОЛОГИЙ РОССЫПЬЮ:
Об имидже спикеров... : Об имидже спикеров... Как понять, что этот руководитель отдела — хороший спикер?
Чем спикер для СМИ отличается от комментатора для СМИ?
Об умении устроить мероприятие с поводом... : Об умении устроить мероприятие с поводом... Консалтинговая компания в области связей с общественностью и коммуникаций Burson-Marsteller решила объявить о своем возвращении в Россию и озвучить планы развития бизнеса.
Обеспечить проведение и освещение мероприятия Burson-Marsteller доверило агентству «Михайлов и партнеры»
Российские PR-специалисты подошли к вопросу ответственно: вместо того, чтобы традиционно разослать пресс-релиз о предполагающемся мероприятии по базе, был произведен «точечный» обзвон тех журналистов, кому мероприятие могло быть интересно.
Мероприятие не получило должного охвата, прошло практически незамеченным. В этот день, в это же время PricewaterhouseCoopers совместно с «РусБренд» в отеле Ritz Carlton проводила конференцию «Рекламный рынок в новых экономических условиях: текущие результаты, возможности и перспективы».
О базах данных контактов СМИ... : О базах данных контактов СМИ...
Давайте попробуем выявить главную компетенцию пиар-специалиста, важную для работы со СМИ: : Давайте попробуем выявить главную компетенцию пиар-специалиста, важную для работы со СМИ: 1. Профессиональная коммуникабельность.
2. Умение вести переговоры и договариваться.
3. Стрессоустойчивость.
4. Навыки работы с информацией; умение писать текст.
5. Организаторские способности.
6. Выявление потребностей редакций СМИ и подстройка под формат изданий.
7. Культура устной и письменной речи, деловой этикет, этика.
8. Владение технологиями public relations.
9. Понимание бизнес-процессов.
10. Творческое начало, или креативность.
Каких PR-специалистов не любят журналисты: : Каких PR-специалистов не любят журналисты: сотрудников, сидящих в компании «для украшения» или потому что это нынче модно;
не знающих и не способных понять внутреннюю технологию работы редакций;
не активных, ленивых;
безликих;
Часто сообщающих «неправду» и нарушающих договоренности.
Вечные «проблемные» темы во взаимодействии PR и СМИ : Вечные «проблемные» темы во взаимодействии PR и СМИ Дана ситуация на этапе опубликованного материала: некий Интернет-сайт или ежедневная печатная газета разместили нежелательную и не совсем правдивую информацию о вашей компании/руководителе.
-Как вы думаете, что нужно сделать «пиарщику» для выхода из положения?
Дана ситуация до выхода материала: в компанию звонит журналист ведущего издания и «угрожает» написать статью о самой главной новости вашей компании, которую вы пока не готовы обнародовать.
- -Как вы думаете, что нужно сделать «пиарщику» для выхода из положения?
«Проблемные» тенденции во взаимодействии PR и СМИ : «Проблемные» тенденции во взаимодействии PR и СМИ Проблемы с искажением фактов (согласования материалов для печати).
Конфликты с журналистами при работе в условиях информационной закрытости.
В борьбе за «эксклюзив»
Slide 26 : Подводим итоги
Полезные ссылки на PR-ресурсы, где можно найти профессионалов: : Полезные ссылки на PR-ресурсы, где можно найти профессионалов: -сайт РАСО;
-профессиональные сообщества в ЖЖ;
-Советник.ру и другие PR-площадки;
-Professionali.ru;
-PRWeekjobs.com
До новых встреч!.. : До новых встреч!.. Марина Ховратович
журналист,преподаватель журналистики,консультант по связям со СМИ.
Блоги: blog.e.mba.ru
mariola2.livejournal.com
8-965-174-07-14,
m.hovratovich@gmail.com