View Recording
System & Device Check
About the Class
Нужна ли вам CRM система (бесплатный семинар)
● Что на самом деле представляют из себя CRM ?
● Клиенты - основа бизнеса
● Для ориентированных на клиентов бизнесов
● Оказание услуг
● Ориентация на многошаговую продажу
● Торговля товарами в разных ее вариациях
● Не перемалываем сотни, тысячи клиентов, а работа персонально с каждым
● Мифы. Ошибочное мнение о том что CRM это всегда монстры
● Когда нужна CRM?
● CRM - средство организации бизнес процессов бизнеса
● Какая нужна информация о клиентах для эффективного ведения бизнеса
● Пример бизнеса
● Основные Задачи CRM
● Как побороть противодействие менеджеров использовать CRM
● Продажи и роль CRM в цикле продаж. Кросспродажи, Допродажи. ● Послепродажная работа с клиентами
● Защита от кражи базы данных
● История моего собственного бизнеса
● Что категорически нельзя делать
● Конкуренты в недоумении (ваш скрытый козырь)
● Полезные ресурсы
● Что дальше?
Об авторе:
Зовут меня Сергей Бердачук, занимаюсь разработкой коммерческого программного обеспечения уже более 15 лет. В основном это заказные разработки для западных заказчиков. Озвучивать все продукты и заказчиков я не имею права по условиям договоров, но из наиболее интересных проектов над которыми довелось работать отмечу:
Англоязычные:
● Мультимедиа плеер IP телевидения (etv.thomsonreuters.com)
● Система контроля питания и калорий (healthengage.com)
● Мультимедиа плеер и пиринговый клиент: (imesh.com)
● Система анализа речи (nuance.com)
● Внутренние продукты работы с персоналом для (juniper.net)
● Биллинговая система сетей передачи данных (BMG anonce)
● Система управления контентом CMS и маркетинга (contentforces.com)
Из Русскоязычных проектов:
● Автоматизированная парковка автомобилей
● Учет в аптеках
● Склад-магазин
● Кадровый учет
● Учет горюче-смазочных материалов
● Система анализа взаиморасчетов
● Маркетинговая программа обработки карточек обратной связи
● Система автоматизации при строительстве (production.berdaflex.com)
● Биллинговая система для кабельных операторов (bil-2000.berdaflex.com)
В последние годы активно занимаюсь системами автоматизации бизнеса.
Сайт проекта собственной CRM платформы www.bfcrm.com
Если у вас есть вопросы по системам работы с клиентами (Customer Relations Mananagement System (CRM)).
Если у вас уже есть бизнес и вы стоите перед проблемой выбора системы для оптимизации внутренних бизнес-процессов вашего бизнеса.
Даже если вы производите виртуальные продукты, например если вы инфобезнисмен и записываете медиакурсы, либо программист и продате программы в Интернет, то возможно и у вас есть вопросы ко мне.
Не исключено, что мы будем друг другу полезны, и возможно я смогу помочь вам определиться с задачами, которые можно автоматизировать в вашем бизнесе, подобрать готовое решение либо создать версию программы именно для вашего бизнеса.
Language of instruction:
Russian
Keywords: customer relationship management